Simply IT développe des sites Web de commerce électronique pour nos clients à Zanzibar, en Tanzanie, en Afrique de l'Est et en Europe. Nous avons identifié dix facteurs qui font un site e-commerce réussi et rentable.
Les consommateurs d'aujourd'hui disposent de nombreuses options pour faire des achats en ligne. Afin de générer des ventes via votre site Web de commerce électronique, vous devrez offrir une excellente expérience utilisateur et convaincre les visiteurs que vos produits et votre site sont dignes de leur entreprise.
La conception de sites Web de commerce électronique présente toujours des défis et des complexités que l'on ne retrouve pas souvent avec d'autres types de sites.
Dans cet article, nous examinerons les dix facteurs spécifiques qui sont généralement présents dans les sites Web de commerce électronique bien conçus. Cet article de la base de connaissances devrait vous aider à planifier votre propre site Web et à vous assurer que vous êtes en mesure de créer un site qui répondra à vos objectifs.
1. Simplicité
L'accent d'un site de commerce électronique devrait être mis sur les produits à vendre. Un design extravagant sans raison légitime fera généralement plus de mal que de bien. Il attirera l'attention sur la conception du site et l'éloignera des produits.
Si vous étudiez des sites Web de commerce électronique efficaces et réussis, vous remarquerez que bon nombre de ces sites présentent une conception et une mise en page très épurées. Ce style fonctionne bien pour le commerce électronique car il met l'accent sur les produits plutôt que sur le design.
La simplicité de conception et de mise en page contribue également à améliorer l'expérience utilisateur. Les sites simples sont faciles à naviguer et les acheteurs peuvent trouver ce qu'ils recherchent avec un minimum de distractions sur les frustrations.
Un bon exemple de site Web simple à Zanzibar est Inaya Zanzibar
De nombreux acheteurs sont influencés dans leurs décisions d'achat par la marque. La nécessité d'établir une marque forte est importante pour la vente en ligne et hors ligne.
Dans le cas des magasins qui vendent en ligne ainsi que dans des emplacements physiques, le site Web n'est qu'une partie d'une stratégie de marque globale. Le site Web doit bien fonctionner avec les autres efforts de marque de l'entreprise afin que les clients se sentent à l'aise sur le site Web.
En tant que startup, l'image de marque doit être un objectif à long terme. Vous ne bénéficierez pas d'une longue histoire et d'une confiance développée avec les clients. Vous pouvez commencer par créer une image de marque forte qui est utilisée de manière cohérente sur votre site Web, vos profils de réseaux sociaux et d'autres supports marketing.
Dans notre exemple précédent Inaya Zanzibar est une marque familière à beaucoup de gens. Lorsque vous visitez leur site, vous verrez le logo Inaya reconnaissable dans l'en-tête du site.
La vente en ligne est différente de la vente dans un magasin physique car l'acheteur ne peut pas toucher le produit ou le voir en personne avant de prendre une décision d'achat (à moins qu'il ne l'ait vu ailleurs).
Fournir des photos de qualité qui dépeignent avec précision le produit peut aider à surmonter ce défi et faciliter la décision d'achat des visiteurs.
Idéalement, les pages de produits devraient inclure plusieurs photos haute résolution pour chaque produit. Les acheteurs peuvent vouloir voir différents côtés ou angles du produit. Plus ils peuvent en voir, mieux ils se sentiront à l'idée d'acheter un produit qu'ils n'ont pas pu voir en personne.
La qualité des photos et des images est souvent critique car les visiteurs jugeront votre entreprise et vos produits sur la base de ces visuels. Des images de haute qualité donneront l'impression d'un produit de haute qualité.
L'autre chose que les clients veulent souvent voir, c'est le produit utilisé. Les photos ou vidéos qui dépeignent le produit porté, la taille du produit, ou utilisé ou les effets du produit sont également essentielles.
Motos d'Afrique de l'Est à Zanzibar utilise à la fois des photos de produits de haute qualité sur son site ainsi que de nombreuses photos de pièces des vélos qu'ils vendent et louent. Ils ont également de nombreuses photos de clients utilisant les vélos en tournée ou en location. Les téléspectateurs peuvent voir des photos des vélos du point de vue du conducteur à l'avant, à l'arrière et en cours d'utilisation.
Les visiteurs qui n'ont jamais acheté chez vous dans le passé sont susceptibles d'être sceptiques. Tout type de témoignage, d'examen ou de preuve sociale que vous pouvez fournir contribuera grandement à convaincre les visiteurs que vous êtes légitime.
La preuve sociale peut impliquer :
Avis et évaluations d'utilisateurs authentiques – Les acheteurs d'aujourd'hui veulent pouvoir lire les avis sur les produits d'autres clients. Avec une plateforme comme Shopify ou BigCommerce vous pouvez facilement ajouter une fonctionnalité de révision à votre site.
Témoignages et citations de clients – Client vitrine témoignages sur votre site peut également contribuer à instaurer la confiance avec les visiteurs. Inclure une photo de la personne qui fournit le témoignage aidera à le rendre plus authentique et authentique.
Couverture médiatique ou recommandations sur d'autres sites Web – Montrez aux visiteurs où vous avez été présenté. Vous pouvez gagner la confiance des visiteurs en tirant parti de l'exposition que vous avez obtenue ailleurs.
Popups de preuve sociale – Un nombre croissant de sites utilisent de petites fenêtres contextuelles de notification pour la preuve sociale. Les visiteurs voient que d'autres personnes achètent vos produits et cela contribue à instaurer la confiance.
Bon et convenable (construit avec Shopify) fournit des avis d'utilisateurs sur les pages de détails des produits.
La première exigence pour vendre un produit en ligne est que l'acheteur doit être en mesure de trouver exactement ce qu'il recherche. Une navigation efficace est importante pour tout site Web, mais elle est particulièrement essentielle pour les sites de commerce électronique. Les visiteurs perdus entraîneront des ventes manquées, donc tous les efforts doivent être faits pour avoir un site avec une navigation claire et logique.
Les sites de e-commerce font souvent face à des défis de navigation considérables en raison du nombre de produits présentés sur le site. Les grands sites, comme les grands magasins, doivent faire particulièrement attention à la navigation, car trouver ce que vous voulez deviendra généralement de plus en plus difficile avec plus d'options. De nombreux sites de commerce électronique utilisent méga menus afin que les visiteurs puissent trouver exactement ce qu'ils veulent de manière rapide et efficace.
Un facteur à considérer est comment le visiteur moyen tentera de trouver un produit particulier. Ce qui a du sens pour le concepteur Web ou même pour l'entreprise propriétaire du site peut ne pas être le même chemin que le visiteur moyen emprunterait pour trouver un produit. Des tests utilisateur suffisants sont extrêmement utiles pour identifier les problèmes de navigation potentiels.
Parfois, il vaut la peine d'avoir un certain nombre de méthodes différentes pour accéder aux produits proposés. Tellement bon nLa navigation peut également être facilitée par des fonctionnalités telles qu'une bonne recherche sur tout le site ainsi que des options de filtrage et de tri. Le filtrage et le tri peuvent être applicables pour parcourir des catégories de produits en plus des résultats de recherche du site.
D'autres fonctionnalités telles que les produits associés, les listes des produits les plus vendus et les fils d'Ariane peuvent faciliter la navigation, en plus d'avoir un menu efficace.
L'expérience utilisateur sur les sites de commerce électronique est essentielle au succès. Si le processus de paiement implique trop d'étapes ou est déroutant, les acheteurs finiront par abandonner leur panier avec des articles non achetés.
Idéalement, le paiement devrait impliquer un minimum d'étapes et devrait être aussi simple que possible pour les acheteurs. N'obligez pas les visiteurs à créer un compte pour passer à la caisse. Et s'ils doivent créer un compte, assurez-vous que cela n'implique aucune étape supplémentaire en dehors de la création d'un mot de passe.
Une autre option pour certains sites Web de commerce électronique consiste à fournir des devis plutôt que de s'engager à réserver. Cela donne la possibilité de dialoguer avec les clients par téléphone, e-mail, WhatsApp ou SMS. Cette interaction « humaine » permet également au client de se sentir valorisé et spécial. C'est bon pour les achats importants comme les réservations de voyages, de locations, d'hôtels et d'autres achats importants.
De nombreux tests utilisateurs et la génération de commentaires peuvent aider à créer un processus de paiement efficace.
Un exemple de processus de paiement compliqué se trouve sur Motos d'Afrique de l'Est site de commerce électronique. Ils s'occupent des ventes de vélos, de la réservation de visites et même des réservations de location. Cela pourrait être déroutant et compliqué - mais ils ont inclus des devis, des réservations et des locations dans une expérience utilisateur très simple.
Le commerce électronique mobile représente environ 45% de tout le commerce électronique aux États-Unis (source). Un site de commerce électronique efficace aujourd'hui DOIT être optimisé pour les mobiles afin de permettre aux visiteurs d'acheter depuis leur smartphone ou leur tablette.
Plusieurs des détails que nous avons déjà couverts (y compris la simplicité, la facilité de navigation et un paiement facile) sont également essentiels pour l'expérience de l'utilisateur mobile.
Assurez-vous que votre site fonctionne bien sur les appareils mobiles. Encore une fois, c'est facile si vous faites appel à une société de conception Web qui comprend l'importance d'utiliser des tests sur mobiles, tablettes et ordinateurs portables pour créer une expérience utilisateur de bonne qualité.
Inaya Zanzibar est un bon exemple d'un bon site de commerce électronique réactif.
Tout ce qui concerne un site Web de commerce électronique doit être fait en pensant à l'utilisateur. Le succès du site et de l'entreprise dépend de la capacité des visiteurs à trouver les produits qui les intéressent, à obtenir les détails dont ils ont besoin pour prendre une décision d'achat et à finaliser facilement l'achat. Essayez de rendre l'ensemble du processus aussi simple que possible pour les visiteurs.
Les sites Web de commerce électronique les plus efficaces font plus que simplement afficher des produits. Vous pouvez vous connecter avec les visiteurs et attirer les gens vers votre marque en incluant une certaine personnalité dans votre site. Cela peut se faire à travers les visuels sur le site ainsi que le copywriting.
Pensez à votre public cible et à ce à quoi il se rapporte. Ils doivent ressentir un lien avec votre marque lorsqu'ils visitent votre site.
OK, donc c'est en fait probablement deux qualités.
Mais un bon référencement va souvent de pair avec une bonne maintenance et une image de marque durables du site Web.
Si les sites Web de commerce électronique les plus efficaces se connectent aux visiteurs et attirent les gens vers la marque, il est essentiel de disposer d'une équipe de développement qui comprend parfaitement le produit. Cela aide si ce développeur de site Web est local et capable de maintenir le site Web ainsi que de l'aider à être promu auprès du public cible approprié.
Un référencement durable garantira que le site Web augmentera en visibilité et sera rentable.
C'est l'Halloween au moment où j'écris ceci et quel meilleur moment pour parler de l'une des choses les plus effrayantes auxquelles je vous garantis que vous n'aurez pas beaucoup pensé pendant que vous vous détendez sur l'île paradisiaque de Zanzibar.
Tout le monde connaît désormais les effets insidieux d'un « virus » ! La pandémie de Covid-19 de 2020 est un phénomène mondial. Mais saviez-vous qu'il existe actuellement une pandémie informatique équivalente dans le monde ?
Vous connaissez probablement déjà le danger des virus sur votre PC, ou des « ransomwares » malveillants sur votre ordinateur de bureau ou des logiciels malveillants qui ralentissent progressivement votre navigateur. Tout cela est ennuyeux, mais cela devient insignifiant lorsque nous tournons notre attention vers les sites Web. Il existe plus de 2 milliards de sites Web dans le monde entier. Peut-être que vous possédez ou avez une entreprise qui a un site Web, ou que vous vendez des produits ou des services en ligne en utilisant un site Web de commerce électronique. Préparez vous…
Les gens dépensent beaucoup d'argent pour obtenir un site Web brillant professionnel et bien conçu pour se promouvoir, promouvoir leurs intérêts ou leur entreprise. Mais très peu de gens, en particulier à Zanzibar, en Tanzanie ou en Afrique de l'Est, envisagent le risque de posséder un site Web sans sécurité. Et je ne fais pas référence à cette « chose » que vous avez été persuadé de payer à votre hébergeur de site Web quelques dollars par mois, qui a le mot « sécurité » dans le titre… ce n'est généralement pas très élevé !
S'asseoir! Versez-vous un café noir bien raide et lisez lentement trois fois cette phrase suivante…
Le site Web moyen subit 44 attaques de piratage chaque jour ? Oui, c'est vrai 44 tentatives de piratage… et plus de 18 millions de sites Web sont actuellement infectés par des logiciels malveillants (code malveillant).
Augmentation des tentatives de piratage à Zanzibar 2020-21
En 2018, il y a plus de 1,86 milliard de sites Web sur Internet. Environ 1% d'entre eux - quelque chose comme 18 500 000 - ont été infectés par des logiciels malveillants à un moment donné chaque semaine ; tandis qu'un site Web moyen est attaqué 44 fois par jour. ça ne va pas mieux non plus !
Sitelock a publié son analyse Website Security Insider du quatrième trimestre 2017 des logiciels malveillants et des sites Web basée sur les statistiques de 6 millions de ses 12 millions de clients. Tous ces clients utilisent au moins un des scanners de logiciels malveillants de Sitelock, tandis qu'un sous-ensemble plus petit utilise également le pare-feu d'application Web (WAF) basé sur le cloud de l'entreprise. Le WAF donne un aperçu des attaques DDoS contre les sites Web, tandis que les analyseurs fournissent un aperçu de l'état des logiciels malveillants sur les sites Web.
Tentative de piratage réelle sur un site Web de test à Zanzibar
Chez Simply IT, nous avons près de 50 sites Web liés à nos clients hébergés dans le monde entier. La plupart de nos clients se trouvent à Zanzibar, en Tanzanie ou en Afrique de l'Est. Au cours des 18 derniers mois, nous avons remarqué une nette augmentation des tentatives de piratage par des humains et des robots sur les sites Web des clients. Il y a eu une forte augmentation en 2021 avec des tentatives en provenance d'Europe de l'Est, de Chine et d'Indonésie.
À titre expérimental, nous avons configuré une douzaine de nouveaux sites Web hébergés sur notre serveur partagé. Nous les avons surveillés, mais intentionnellement, nous n'avons rien installé pour les protéger. Cependant, nous avons payé chaque mois une société d'hébergement de premier plan pour « protéger » les sites Web. En l'espace de trois mois, 98% des sites Web ont été infectés. Certains très mal. La vitesse et la fiabilité se sont détériorées progressivement, tout comme l'espace de stockage sur le serveur. Des milliers de fichiers ont été infectés et un compte de messagerie a été utilisé pour le spam. Nous n'avons utilisé que des plugins WordPress et standard de l'industrie bien connus. Mais presque sans exception, chaque site Web a été compromis de diverses manières.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous?
Permettez-moi de faire une pause ici et de vous demander quelque chose : savez-vous avec certitude si le développeur de votre site Web a acheté un thème légitime pour votre site Web ? Les thèmes piratés ou annulés sont disponibles gratuitement (ce qui permet aux développeurs d'économiser des centaines de dollars), mais ils s'accompagnent d'une charge utile mortelle… les thèmes et les plugins bon marché peuvent être pré-infectés avec un code de «porte dérobée» qui permet aux pirates d'injecter des logiciels malveillants dans votre site Web et accéder au back-end du site, à vos fichiers, mots de passe, e-mails et même au serveur sur lequel il est hébergé.
Faire attention! Vous payez peut-être pour un site Web largement ouvert et prêt à être utilisé et abusé par des pirates… pas seulement pour vous ou votre entreprise. Nous vous conseillons de toujours demander à vos développeurs Web des informations sur la sécurité et pas seulement des graphiques et des vidéos fantaisistes sur votre site Web ! Insistez pour que votre site Web soit entretenu avec soin dans un souci de sécurité, que les plugins soient mis à jour, que votre site Web soit surveillé pour sa vitesse et sa fiabilité et que votre développeur installe un pare-feu de bonne réputation, ainsi qu'un antivirus et un processus de sauvegarde. WordPress a des plugins qui sont tous gratuits ou tout au plus un abonnement annuel de $99 – il ne fera donc pas sauter la banque. Vous pouvez payer un coût de départ de $499 pour qu'un expert supprime le logiciel malveillant qui a mis votre site Web à genoux.
Chez Simply IT Zanzibar, nous fournissons toutes ces fonctionnalités de sécurité, et plus encore, à nos clients, dans le cadre de notre contrat de maintenance mensuel de site Web. Si vous avez des noms de clients, des adresses, des mots de passe ou même des paiements ou même des informations financières, tout cela sera compromis si votre développeur Web vous donne "juste" un site Web sophistiqué. Et dans la plupart des pays, vous êtes légalement tenu d'informer tous vos clients en cas de violation de leurs données stockées sur votre site Web ou votre système de messagerie.
Effrayant non? Et il n'est même pas nécessaire que ce soit VOTRE site Web qui soit infecté… La plupart des sites Web sont hébergés sur des « serveurs partagés », ce qui signifie que d'autres sites Web partagent le même serveur que votre site Web… ils ne sont pas « socialement distants » !
Mais cela devient plus effrayant lorsque vous commencez à apprendre exactement ce que le code malveillant de « malware » fait potentiellement à un site Web... peut-être est-il temps d'aller vous cacher derrière le canapé pendant que vous lisez la suite...
QU'EST-CE QU'UN MALWARE ?
Malware est un terme général désignant un logiciel malveillant utilisé pour exploiter les faiblesses d'un site pour diverses activités nuisibles. Dans le contexte des sites Web WordPress, les logiciels malveillants dans WordPress peuvent affecter les performances d'un site Web à tous les niveaux, du serveur Web à l'expérience utilisateur, et même les performances SEO du site. Donc, si vous ne faites pas attention à ce qui se passe sur votre site Web maintenant, il pourrait être trop tard pour enregistrer votre site au moment où vous le ferez.
Pour cette raison, garder un œil sur les performances de votre site Web et identifier les changements au fur et à mesure qu'ils se produisent est la première étape vers la création d'un site WordPress sécurisé.
Nous avons constaté une très forte augmentation des attaques de piratage et des logiciels malveillants « injectés » dans les sites Web locaux de l'industrie du tourisme en Tanzanie en 2020 et 2021. D'après ce que nous avons vu à Zanzibar, les effets d'entraînement d'une attaque de logiciels malveillants sur votre site sont les suivants : formes:
1. Surutilisation des ressources du serveur
Lorsque votre serveur est piraté ou compromis, cela signifie que quelqu'un d'autre (dans ce cas, un pirate informatique) utilise partiellement ou entièrement les ressources de votre serveur à son avantage. Ils pourraient l'utiliser pour commettre un certain nombre de méfaits tels que :
Attaquer d'autres sites Web
L'utilisation d'une seule machine pour attaquer des sites Web est risquée car elle peut être facilement détectée et mise sur liste noire. Mais la détection d'un grand nombre de machines est difficile, c'est pourquoi les pirates sont constamment à la recherche de nouveaux hôtes. Les pirates sont même connus pour utiliser des sites Web populaires pour attaquer des sites ciblés afin qu'ils ne déclenchent pas l'alarme immédiatement.
La grande majorité du temps, les attaques de logiciels malveillants ne sont pas détectées car le but de ces attaques est d'utiliser les ressources de votre serveur sans attirer votre attention. Vous pouvez cependant détecter si votre site Web est exploité en notant si les performances de votre site sont à la traîne. Vous remarquerez que votre site a subitement ralenti.
Vous verrez peut-être que votre serveur Web n'est pas disponible pour les visiteurs de votre site parce qu'une majorité de votre serveur est utilisée pour exécuter des activités indésirables. Nous avons remarqué qu'il existe un certain nombre d'autres façons dont le piratage affecte les performances de votre site. Nous vous suggérons de garder un œil sur tout type de changement soudain dans votre site Web et d'agir immédiatement.
Envoi de spams
Le courrier indésirable est inévitable. Des millions de rapports de spam sont envoyés chaque jour, ce qui représente 59.56% de trafic sur Internet (en septembre 2017).
Les pirates utilisent des sites Web compromis pour envoyer des centaines et des milliers de spams à diverses fins. Les serveurs de messagerie du monde entier utilisent différentes méthodes pour traiter les spams. Ils suivent les adresses IP des serveurs qui envoient des spams et les mettent sur liste noire. Par conséquent, les pirates sont toujours à la recherche d'adresses IP qui ont un dossier vierge, ce qui signifie que les adresses IP ne sont pas bloquées par les fournisseurs de messagerie populaires. Dans plusieurs cas, nous avons rencontré des cas où les propriétaires d'un site Web ignorent complètement ce qui se passe jusqu'à ce que l'hôte identifie quelque chose de louche et les alerte à ce sujet. À ce moment-là, il est peut-être trop tard et les domaines sont déjà mis sur liste noire par des services de surveillance du spam tels que Spamhaus.
Si votre site est piraté et que des milliers de spams sont envoyés via votre serveur, votre hébergeur peut également suspendre votre compte jusqu'à ce que vous le nettoyiez et supprimiez tous les logiciels malveillants, ce qui est l'une des pires choses qui puissent arriver à n'importe quel site Web. Utilisation d'une grande quantité d'espace disque
Les pirates peuvent avoir différents objectifs en tête lorsqu'ils accèdent à votre site. Certains pirates peuvent avoir piraté votre site pour stocker des millions de fichiers. Ces fichiers occupent une grande partie de votre espace disque. Le fardeau de ces fichiers inconnus a tendance à enliser votre site Web. Pour ceux qui ne le savent pas, les plans d'hébergement illimités ont une limite. Cela peut conduire à des situations où vous ne pouvez pas ajouter de contenu. De plus, la maintenance de votre site deviendra un défi avec de nombreux fichiers indésirables éparpillés sur le site. En outre, votre serveur Web peut suspendre ou interdire votre compte en raison d'activités malveillantes sur votre site.
Ralentit le site
Lorsque vos visiteurs demandent à charger une page de votre site, les pirates peuvent récupérer des fichiers sur d'autres serveurs et les charger avec votre page. Cela peut nuire aux performances de votre site, car l'ensemble du processus prend du temps. Les visiteurs de votre site Web ne peuvent pas attendre les 5 secondes supplémentaires que prend votre page d'accueil pour se charger. Vous perdez du trafic et des clients potentiels.
2. Détérioration de l'expérience utilisateur/des performances du navigateur
Les logiciels malveillants dans WordPress peuvent affecter la façon dont les visiteurs voient votre site Web. L'expérience utilisateur d'un site Web est importante pour le succès du site (ou de l'entreprise). Si vos utilisateurs ne sont pas satisfaits des performances de votre site, ils risquent de ne pas revenir sur votre site (ou d'utiliser votre service, si vous en proposez un).
En mai 2020, Google a annoncé que l'expérience utilisateur était l'un des facteurs de plus en plus utilisés pour classer les sites Web sur son moteur de recherche Google. Les logiciels malveillants affecteront sérieusement la visibilité de votre site Web.
Les sites Web deviennent lents
Des études montrent que la durée d'attention moyenne des êtres humains est passée de douze secondes en 2000 à huit secondes à l'ère numérique. Par conséquent, les sites Web lents sont mauvais pour les affaires.
Nous avons expliqué précédemment comment la surutilisation des ressources du serveur ralentit votre site. Si votre site Web prend trop de temps à s'ouvrir, les gens sont susceptibles d'appuyer sur le bouton de retour en quelques secondes. De cette façon, vous perdrez des visiteurs avant d'en avoir. En outre, cela peut avoir des effets désastreux sur les activités en ligne telles que les sites de commerce électronique. Amazon, le plus grand site de vente au détail au monde, peut perdre jusqu'à $1,6 milliard de ventes en raison d'un retard d'une seconde. En 2013, le géant de la distribution a perdu $66 240 par minute pendant une indisponibilité de trente minutes.
Charger des ressources Javascript/iFrame externes
Vous avez peut-être rencontré des sites Web avec des fenêtres contextuelles louches, généralement en haut de la page, vous demandant d'aller sur un autre site ou de faire un achat, etc.
C'est un peu déroutant car la fenêtre contextuelle semble totalement indépendante de l'objet du site. La réalité est que quelqu'un a piraté ce site et y a inséré un Javascript/iFrame malveillant. Ainsi, chaque fois que quelqu'un essaie d'ouvrir la page, le logiciel malveillant est également chargé, ce qui augmente le temps nécessaire pour afficher complètement une page. Cela rend le site plus lent. De plus, les visiteurs du site sont dupés en faisant des achats et en faisant d'autres choses indésirables tout en profitant de la crédibilité du site.
Miner de la crypto-monnaie
Vous avez probablement entendu parler du Bitcoin, la crypto-monnaie la plus populaire. Il est généré par un processus appelé "minage". Au cours des deux dernières années, les crypto-monnaies ont gagné en popularité et de plus en plus de personnes les achètent et les vendent.
Parce que le prix du bitcoin a grimpé en flèche, il est populaire parmi les pirates qui veulent s'enrichir rapidement.
Les pirates infectent les sites Web avec des logiciels malveillants et installent des mineurs de crypto-monnaie. Ils utilisent les navigateurs de vos visiteurs pour extraire la crypto-monnaie chaque fois qu'ils ouvrent votre site. Votre site Web pourrait être l'un de ces sites malheureux. Si vous rencontrez un changement soudain dans les performances de votre site Web, il est possible que des pirates exploitent la puissance du processeur de votre machine dans le but d'exploiter la crypto-monnaie.
3. Dégradation des performances SEO
L'optimisation des moteurs de recherche est l'une des principales raisons pour lesquelles les sites Web sont piratés. Google a clairement reconnu que le SEO était un facteur de motivation au piratage afin que votre visiteur soit redirigé vers un site malveillant. Ainsi, plus votre site Web est visible, plus il devient une cible.
Spam SEO (connu sous le nom de pharma hack)
Le piratage pharmaceutique est un phénomène très courant. Sur le Web, il existe des restrictions sur la publicité de médicaments illégaux comme le Viagra, le Cialis, etc. Par conséquent, les sites Web de vente de produits pharmaceutiques ont recours au spam SEO pour amener les gens à visiter leur site ou à faire des achats. Ils insèrent souvent des mots-clés spammy dans les publications et les pages et les masquent aux visiteurs réguliers.
Le spam SEO n'est visible que par les robots d'exploration Web tels que Google-bots. En plus de cela, il y en a quelques-uns qui sont capables d'identifier les hacks pharmaceutiques même sous leur forme cachée.#
Il est bien noté que la modification de la structure SEO d'un site aura un effet considérable sur votre site Web. Vous perdrez une partie de vos visiteurs ainsi que votre réputation et votre crédibilité. Votre site Web connaîtra également une baisse de classement et il y aura une baisse importante de la vitesse de votre site
Liste noire de Google
Google est le plus grand moteur de recherche sur le Web et vise à offrir à ses utilisateurs la meilleure expérience utilisateur. Des milliers de sites Web sont quotidiennement mis sur liste noire par le géant des moteurs de recherche. Beaucoup de ces sites sont des entreprises légitimes (comme la vôtre). Votre site Web peut sembler respecter les directives de Google et pourtant vous êtes soudainement mis sur liste noire.
La liste noire se produit souvent à la suite de l'injection d'un code malveillant dans le site Web sans votre permission. Une fois votre site WordPress sur liste noire, vos visiteurs ne pourront plus accéder à votre site. Google empêchera les utilisateurs de visiter un site compromis afin de protéger leur machine contre l'infection.
Après avoir été mis sur liste noire par Google, votre site Web sera inaccessible pendant des jours. Cela aura un impact négatif sur votre référencement et vous finirez par perdre votre classement de recherche, ce qui entraînera une baisse du trafic organique. Malheureusement, cela nuira également à la réputation que vous avez travaillé si dur pour construire
À VOUS, BESOIN D'AIDE OU DE CONSEILS ?
Avez-vous remarqué une différence dans les performances de votre site ces derniers temps ? As-tu essayé de trouver la cause ?
Veuillez nous contacter à Simply IT Zanzibar, si vous avez besoin d'aide - même si vous n'avez besoin que de conseils sur la façon de protéger votre site Web. Si vous souhaitez un audit de santé du site Web, ou si vous pensez que votre site Web est peut-être infecté par des logiciels malveillants et souhaitez qu'il soit effacé, ou si vous voulez simplement avoir l'esprit tranquille, veuillez nous contacter.
En mai 2020, Google a annoncé que les signaux d'expérience de page seraient de plus en plus présents dans l'algorithme de classement de la recherche Google (la méthode par laquelle il décide comment classer un site Web en fonction de son contenu)
Ces nouveaux signaux mesureraient la façon dont les utilisateurs perçoivent l'expérience d'interaction avec une page Web et contribueraient au travail en cours de Google pour s'assurer que les utilisateurs obtiennent les expériences les plus utiles et les plus agréables sur le Web.
Tout au long de 2020, nous avons constaté une augmentation médiane de 70% du nombre d'utilisateurs utilisant des outils tels que Lighthouse et PageSpeed Insights, et de nombreux propriétaires de sites utilisant le rapport Core Web Vitals de la Search Console pour identifier les opportunités d'amélioration. Chez Simply IT, nous avons également eu un œil sur Google Search Console Core Web Vitals pour tous les sites Web de nos clients.
Puis, vers la fin de 2020, Google a annoncé qu'en plus des critères améliorés d'expérience utilisateur, il déploierait quelque chose appelé les métriques "Core Web Vitals" en mai 2021.
Expérience utilisateur
1. Les quatre premiers éléments du signal UX-Experience
Commençons par énumérer les quatre premiers éléments que Google a commencé à utiliser pour mesurer une bonne expérience utilisateur (parfois appelé le "signal d'expérience XU") :
Le signal 'page experience' utilise depuis quelques mois les signaux suivants :
Mobile-friendly (bonnes pages "responsives" qui s'affichent bien sur un smartphone et une tablette mobiles)
Navigation sécurisée (la page ne contient aucun contenu trompeur ou logiciel malveillant).
Sécurité HTTPS (certification SSL indiquée par le cadenas que vous voyez sur votre navigateur à côté de l'URL du site Web que vous consultez).
Directives interstitielles intrusives (pop-ups qui ne fournissent aucun nouveau contenu que vous ne pouvez pas déjà voir sur une page).
AMP (pages mobiles accélérées)
Avant de passer à l'examen des trois derniers Core Web Vitals, il convient de noter que Google a annoncé que pour encourager la navigation mobile, il donnerait également la priorité au contenu AMP. AMP signifie Accelerated Mobile Pages. Une version simplifiée des pages Web qui permet une navigation mobile rapide.
Plus précisément, Google a annoncé que pour que le contenu non-AMP devienne éligible pour apparaître dans la fonctionnalité Top Stories mobile de son moteur de recherche, son nouvel algorithme sortirait en mai 2021. Toute page qui respecte les politiques de contenu de Google News sera éligible et Google l'a dit. donnera la priorité aux pages avec une excellente expérience de page, qu'elles soient mises en œuvre à l'aide d'AMP ou de toute autre technologie Web, car elles classent les résultats.
2. Les trois Google Core Web Vitals
Googles' Core' Web Vitals a été introduit pour la première fois en 2020 et est conçu pour mesurer la façon dont les utilisateurs ressentent trois choses principales : la vitesse, la réactivité et la stabilité visuelle d'une page.
Plus précisément, ceux-ci sont définis par Google comme les trois principaux "Core Web Vitals" à l'heure actuelle :
La plus grande peinture de contenu (LCP)
Premier délai d'entrée (FID)
Décalage de mise en page cumulé (CLS)
Vers la fin de 2020, Google a annoncé que ces trois signaux feraient partie d'un grand déploiement en mai 2021 de leur algorithme et a encouragé les développeurs de sites Web à modifier leurs sites Web en conséquence.
La plus grande peinture de contenu (LCP):
Le temps nécessaire au chargement du contenu principal d'une page. Une mesure LCP idéale est de 2,5 secondes ou plus rapide.
Premier délai d'entrée (FID) :
Le temps qu'il faut pour qu'une page devienne interactive. Une mesure idéale est inférieure à 100 ms.
Décalage de mise en page cumulé (CLS) :
La quantité de "décalage" inattendu de la mise en page du contenu visuel de la page. C'est ce que vous voyez lorsque des éléments de la page sont mis à jour et que d'autres éléments (par exemple du texte) sont décalés pour faire de la place pour le nouvel élément, en particulier lorsqu'une page se charge. Une mesure idéale est inférieure à 0,1.
En plus des mises à jour de calendrier décrites ci-dessus, Google a annoncé qu'il testerait un indicateur visuel qui met en évidence les pages dans les résultats de recherche qui offrent une excellente expérience utilisateur.
DERNIÈRE MISE À JOUR (mai 2021)
Au 4 mai 2021, les dernières nouvelles sont que Google a décidé d'introduire ces changements progressivement et de ne pas déployer l'algorithme final d'un seul coup (nous entendons le soupir de soulagement collectif !).
Nous verrons donc des mises à jour régulières, peut-être sur une base mensuelle, qui commenceront à mettre l'accent sur ces Core Web Vitals.
Puis l'année prochaine, en 2022, ils se concentreront sur de nouvelles mesures dans leurs déploiements d'algorithmes.
Conclusion
La mission de Google est d'aider les utilisateurs à trouver les sites Web les plus pertinents et de qualité. L'objectif de ces mises à jour est de mettre en évidence les meilleures expériences et de s'assurer que les utilisateurs peuvent trouver les informations qu'ils recherchent. Le travail de Google pour y parvenir est en cours, c'est pourquoi ils prévoient d'intégrer davantage de signaux d'expérience de page à l'avenir et de les mettre à jour chaque année. Google espère que les outils et les ressources qu'ils fournissent facilitent la création de sites Web de qualité et créent ainsi un écosystème Web que les utilisateurs adorent.
Chez Simply IT, nous mettons constamment à jour nos outils d'audit de la santé de notre site Web et nos pratiques et rapports d'optimisation pour les moteurs de recherche. Nous utilisons également en permanence des outils pour intégrer les éléments essentiels du Web dans les expériences de site Web que nous concevons et créons. Pourquoi? Eh bien, pour être compatible avec ces objectifs et mises à jour Google, aide les sites Web de nos clients avec nos optimisations pour les moteurs de recherche à des classements plus élevés sur le moteur de recherche Google.
Personne ne peut pleinement comprendre la nature changeante de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO). Google change constamment son algorithme de recherche et il semble que les marques et les entreprises essaient toujours de rattraper les mots-clés, les classements et le trafic en ligne.
Avec toutes les stratégies de médias sociaux et les campagnes de paiement au clic (PPC) disponibles, nous oublions parfois un outil essentiel dans la boîte à outils de l'équipe SEO : les blogs.
Il reste un débat constant sur la question de savoir si les blogs sont toujours pertinents aujourd'hui, les médias sociaux ajoutant de la valeur au marketing en ligne. Certaines marques ignorent complètement l'importance des blogs, le considérant comme le composant le moins important et se concentrant plutôt sur d'autres efforts de référencement. C'est une erreur.
Quelle que soit la taille de votre entreprise, les blogs sont un aspect essentiel d'une stratégie de référencement réussie. Cet outil de marketing de contenu présente des avantages tant pour les spécialistes du marketing que pour les marques.
Google et articles de presse
Vivre dans une société basée sur Internet encourage les marques à atteindre leurs clients là où ils se trouvent souvent : en ligne. Lorsqu'un client potentiel recherche des entreprises dans votre secteur, vous voulez être le premier résultat sur la liste. Pour ce faire, vous avez besoin d'une optimisation efficace des moteurs de recherche (SEO).
De plus, le simple fait d'avoir un blog améliorera votre classement Google car le moteur de recherche récompense les sites qui publient régulièrement du contenu informatif. Lorsque Google modifie son algorithme, il punit souvent les sites Web dont le contenu stagne. Les blogs restent le meilleur moyen de produire du contenu frais qui offre une valeur réelle aux visiteurs.
Auparavant, le moteur de recherche populaire mettait l'accent sur les mots-clés. Aujourd'hui, Google utilise des algorithmes avancés pour déterminer la fréquence de publication sur les sites Web. Un contenu de haute qualité est important pour Google. Il attribue des classements plus élevés aux sites dont le contenu de haute qualité est fréquemment publié.
Le rôle crucial de la rédaction d'articles ("blogging")
À une époque où de nombreuses marques se tournent vers d'autres tactiques de marketing de contenu telles que le marketing vidéo et les médias sociaux, les blogs sont-ils toujours importants ?
La réponse est un oui très retentissant ! Pour les marques plus établies, un blog est un support idéal pour une stratégie de marketing de contenu à multiples facettes. Pour les startups et les nouvelles entreprises, les blogs sont un outil de marketing avec une faible barrière à l'entrée mais un énorme gain tangible.
Voici pourquoi un blog de haute qualité, mis à jour régulièrement, reste un moyen très efficace pour les entreprises de générer du trafic vers leur site Web et de développer leur marque.
Les articles sont flexibles et complètent un bon marketing de contenu
Le blog est parfaitement adaptatif, ce qui en fait le complément parfait aux autres facettes de votre stratégie de marketing de contenu. Par exemple, créez-vous un livre électronique ou une brochure que les membres peuvent facilement télécharger une fois qu'ils se sont inscrits ? Vos blogs pour les semaines ou même les mois à venir peuvent chacun se concentrer sur un sujet ou un chapitre couvert dans votre publication imprimée, puis vous pouvez avoir un lien sur votre article qui mène à la page de téléchargement de votre e-book.
Les blogs peuvent également être des ancres de contenu utiles sur la page pour vos mises à jour sur les réseaux sociaux. Chaque fois que vous publiez un nouveau billet de blog que vous souhaitez partager, vous pouvez le faire via vos comptes de médias sociaux. Vous constaterez peut-être que les lecteurs cliquent sur votre blog, lisent quelques publications, puis reviennent sur votre publication Facebook et commentent leurs réflexions. Votre public apprendra bientôt que vous fournissez des informations pertinentes, faisant autorité et utiles sur différentes plateformes, permettant aux utilisateurs de s'engager dans les canaux qui leur conviennent le mieux.
Les articles de presse sont des sources d'information fiables
Oui, vos abonnés cliqueront probablement sur une vidéo par curiosité ou par ennui, mais lorsqu'ils voudront en savoir plus et approfondir, ils se tourneront vers les derniers articles de votre blog.
Les blogs courts et faciles à digérer sont un excellent moyen de partager vos points de vue uniques sur des sujets spécifiques à l'industrie. Ils peuvent également vous permettre de passer en revue de nouveaux produits ou fonctionnalités, ou même un sujet tendance qui intéresse votre public.
Avec plusieurs articles de blog bien documentés, vous pouvez devenir un leader faisant autorité dans votre domaine de niche d'une manière que d'autres formes de marketing de contenu et de tactiques de médias sociaux sont peu susceptibles d'accomplir.
Vous pouvez facilement inclure des liens internes dans les publications d'articles
Liens internes encouragez vos lecteurs et clients à passer plus de temps sur votre site Web et les blogs sont tout simplement la maison idéale pour ces liens. C'est l'endroit le plus logique et le plus intuitif pour insérer naturellement ces liens, qu'ils mènent à des produits, services ou autres articles de blog connexes.
Tant que vous créez des liens vers des pages pertinentes avec un texte d'ancrage qui a du sens pour les utilisateurs en ligne, le blog est tout simplement le moyen le plus efficace de les amener à explorer le contenu de votre site sur la page.
La pertinence du nouveau contenu de la page
Google aime le contenu SEO frais et unique. Les marques doivent régulièrement mettre en ligne chaque semaine de nouveaux blogs remplis d'informations vitales. Les internautes trouveront votre site et liront le contenu le plus pertinent après chaque recherche. Si vous ne parvenez pas à mettre à jour, Google classera votre site Web plus bas que les autres.
Internet évolue constamment, tout comme les moteurs de recherche. Et comme le but principal des moteurs de recherche est d'offrir les informations les plus pertinentes aux utilisateurs, Google utilise un facteur de fraîcheur. Il s'agit essentiellement d'un algorithme qui donne la priorité au contenu nouveau et constamment mis à jour sur les pages Web anciennes et obsolètes. Pourquoi? Parce que les utilisateurs n'aiment pas le contenu périmé et donc Google non plus.
La mise à jour du contenu existant et l'ajout de nouvelles pages à votre site Web sont la première étape pour aider Google à mieux classer votre site. Mais, pour que le contenu de votre page soit bien classé, vous devez toujours tenir compte de ce que votre lecteur ou client idéal trouve pertinent, puis adapter les articles de votre blog à ses questions fréquemment posées (FAQ) et à ses intérêts.
Il est également important de noter que le contenu frais est un contenu opportun. Il se concentre sur les actualités, les événements et les sujets d'actualité. Si vous avez des nouvelles passionnantes ou des idées sur les tendances à partager, écrivez un article de blog à ce sujet ! Il existe une tendance croissante à renommer les « blogs » et à les appeler « articles d'actualité ». Le mot « blog » évoque souvent des pensées de « griffonnages » personnels ou de carnets de voyage. Nous vous recommandons de les appeler « actualités » ou « articles ». Cela semble juste plus professionnel.
Avantages des articles de Simply IT Zanzibar
La rédaction d'articles vous marque comme des experts dignes de confiance dans le domaine. Avec la puissance de Facebook vient l'opportunité de diffuser les nouvelles. Une fois que les lecteurs ont apprécié votre article, ils peuvent partager ces publications sur plusieurs réseaux sociaux. Si d'autres personnes découvrent votre article, davantage de personnes connaîtront votre site. Les blogs stimulent également l'optimisation des moteurs de recherche d'un site Web en raison du placement des mots clés. Plus vous mettez à jour de nouvelles, plus le trafic en ligne arrive sur votre site Web.
Ne sous-estimez jamais la puissance d'un article. La rédaction d'articles d'actualités crée une relation entre vous et vos lecteurs, en faisant la promotion de votre autorité en ligne. Simplement IT, Zanzibar peut aider à augmenter le trafic en ligne vers votre site Web. Parcourez notre site pour nos services disponibles et Contactez-nous. maintenant.
L'optimisation des moteurs de recherche implique des méthodes qui augmentent la visibilité d'un site Web et améliorent les classements dans les sites des moteurs de recherche grâce à des résultats de recherche organiques ou naturels. Le référencement sur page fait référence à la pratique consistant à optimiser différentes pages d'un site Web afin que chacune d'entre elles obtienne un trafic pertinent sur divers sites de moteurs de recherche.
Un bon travail de référencement ne fait que s'améliorer avec le temps. Ce ne sont que les astuces des moteurs de recherche qui doivent continuer à changer lorsque les algorithmes de classement changent.
Éléments d'un référencement sur page très efficace
1. Mots clés
Les mots-clés ou phrases clés sont des éléments essentiels de stratégies de référencement efficaces. Ces mots font référence au(x) élément(s) de recherche saisi(s) par un internaute sur un site de moteur de recherche. Ces mots définissent un objet ou une solution spécifique aux besoins de l'utilisateur.
Une stratégie de référencement sur page très efficace considère les mots-clés dans le contexte suivant :
Les mots-clés doivent être inclus dans le balise de titre. Les balises de titre permettent aux moteurs de recherche de comprendre facilement votre page Web et d'évaluer la pertinence de votre contenu par rapport à la requête de recherche. Aussi souvent que possible, incluez les mots-clés au début du titre.
Le Meta Description doit inclure des mots-clés. Les balises méta de description sont également pertinentes pour les moteurs de recherche. De plus, les balises META sont immédiatement vues par le chercheur avant de cliquer sur le lien.
L'URL doit également contenir des mots-clés. Ajoutez les mots clés lors de la construction de l'URL de votre page, de préférence au début du slug. Il est essentiel de rendre l'URL courte mais en utilisant toujours les bons mots-clés.
Le premier paragraphe doit contenir des mots clés. Pour ce faire, assurez-vous que la lisibilité est correcte et qu'elle correspond à l'ensemble du flux d'informations trouvé dans le contenu.
Les mots-clés doivent également être présents dans le Balise ALT. Les balises ALT font référence au titre de l'image lorsque le curseur survole une photo. Cette pratique augmente la visibilité de votre contenu à travers les images, ce qui compte lorsque les sites des moteurs de recherche classent vos pages lors d'une requête.
2. Contenu
Rendre le contenu pertinent par rapport aux mots-clés et aux éventuelles requêtes de recherche des internautes. Il est également très important de concentrer vos contenus sur votre marché cible. Assurez-vous que les informations que vous mettez dans votre contenu sont précieuses et répondent aux préoccupations de vos clients.
Pour un référencement sur page très efficace, il est crucial d'avoir une longueur de contenu appropriée. Selon Levure, le contenu a une forte tendance à être trouvé par Google et d'autres moteurs de recherche s'il contient au moins 300 à 1 000 mots environ. Un contenu long augmente la possibilité que les moteurs de recherche vous voient car ces sites auront suffisamment de détails pour naviguer. Plus le contenu est court, moins il y a d'informations disponibles.
Aussi, il est primordial d'éviter de faire tourner des articles trouvés sur le Web. Il y a des tonnes de contenus disponibles de nos jours, et il est tentant de les copier. Cependant, évitez strictement de copier ou de tourner des articles juste pour avoir quelque chose à publier. Faites votre propre truc et faites en sorte que votre contenu se démarque.
3. Titres appropriés
Pour obtenir un référencement sur la page très efficace, créez un titre fort en utilisant Titre H1 pour le titre de votre page. L'utilisation de ce titre envoie un signal fort de pertinence pour les recherches. Divers systèmes et outils de gestion de contenu utilisent automatiquement le titre H1 car il est plus facile pour les moteurs de recherche de déterminer de quoi traite la page et de la relier rapidement à la requête de recherche de l'utilisateur.
4. Liens croisés internes
Lier votre page à une autre page de votre site Web augmente la possibilité que le moteur de recherche vous trouve. Les liens croisés internes sont essentiels pour augmenter le trafic de votre site Web.
Un référencement sur page très efficace a des tactiques d'interconnexion créatives, car il n'augmente pas seulement le trafic sur le site Web, il améliore également l'expérience utilisateur globale. Les liens fournissent aux lecteurs une excellente source d'information et les maintiennent engagés. Lorsque les internautes passent plus de temps sur votre site Web, les moteurs de recherche trouveront cela avantageux, ce qui aura un impact considérable sur votre classement de recherche.
5. Balise canonique
Avec des tonnes d'informations trouvées en ligne, il est difficile de garantir qu'il n'y aura pas de duplication de contenu. Une fois que le matériel a été dupliqué, il est difficile pour les sites Web des moteurs de recherche de décider lequel est authentique. Avec cela, le moteur de recherche laisse simplement la requête et ne choisit aucune alternative.
Pour éviter les doublons, utilisez un balise canonique au code de votre page Web. Une URL canonique est une URL conviviale pour les moteurs de recherche que ces sites traitent comme faisant autorité. La balise canonique éliminera la duplication et la confusion possible des sites de moteurs de recherche quant à savoir lequel est l'original et lequel est le copieur.
6. Temps de chargement des pages
L'un des principaux responsables des taux de rebond élevés est le temps de chargement des pages. La vitesse à laquelle votre site Web se charge est également essentielle pour les visiteurs Internet et les sites des moteurs de recherche.
Savez-vous qu'un seul deuxième délai de réponse à votre page réduit le taux de conversion de 7% ? Réduisez le taux de rebond et faites en sorte que les utilisateurs restent plus longtemps sur votre site Web en améliorant le temps de chargement des pages. Plus vos clients restent longtemps, meilleur sera votre classement sur les sites des moteurs de recherche.
Il existe différents outils que vous pouvez utiliser pour évaluer le temps de chargement de votre page. En même temps, ces outils vous aideront à analyser et à recommander des solutions possibles pour améliorer les performances de votre site Web.
7. URL optimisées
C'est simple. Assurez-vous de créer des URL que vous souhaitez que votre marché cible voie. Pensez comme si vous étiez le client et vous comprendrez l'importance d'optimiser les URL de votre site Web.
Intégrez ces conseils lors de la création d'URL :
Les URL doivent comporter moins de 100 caractères ; plus c'est court, mieux c'est.
Utiliser un seul domaine ou sous-domaine pour les URL
Rendez vos URL faciles à lire (utilisez des mots au lieu de codes).
Incorporez des mots-clés dans votre URL.
Évitez d'utiliser mots vides (ei et, ou, mais, de, le, un, etc.).
8. Multimédia
Une autre façon d'augmenter le temps passé par l'utilisateur sur votre site Web consiste à intégrer multimédia dans votre site. Ce multimédia se présente sous la forme de vidéos, de photos, de tableaux de travail, de diagrammes et bien plus encore. En plus d'éviter les taux de rebond, ces différents types de médias sont une excellente source d'information qui capte l'attention d'un client potentiel.
9. Boutons de partage social
Nous vivons dans un monde de médias sociaux et de marketing numérique. Par conséquent, c'est presque une obligation pour rejoindre la tendance. Les médias sociaux sont devenus un incontournable de nos jours et pour réussir, une entreprise doit en tirer le meilleur parti.
Pour obtenir une stratégie de référencement sur page très efficace, assurez-vous de participer aux médias sociaux et d'intégrer boutons de partage social sur ta page. S'ils sont utilisés correctement, les boutons de médias sociaux sont simples et efficaces pour augmenter rapidement le trafic du site Web et les pages vues. Assurez-vous d'installer ces boutons correctement pour éviter l'encombrement du site Web, la confusion des utilisateurs et une mise en page désordonnée.
10. Suivi des résultats
Peu importe ce que vous faites et aussi minuscules que soient vos efforts, assurez-vous d'évaluer vos progrès pour connaître l'efficacité de vos stratégies. Vous ne pouvez revendiquer un référencement sur la page très efficace que si vous êtes sur la bonne voie avec vos résultats.
Il existe divers outils de surveillance SEO que vous pouvez utiliser pour suivre votre succès. Certains d'entre eux sont les suivants :
KeywordTool.io – vous donne une liste de mots-clés pertinents pour votre contenu.
Définir un référencement on-page très efficace ne signifie pas seulement créer du contenu pertinent ou incorporer des liens vers votre article. En tant que spécialiste du marketing ou propriétaire d'entreprise, vous devez couvrir d'autres facteurs, notamment les mots clés, le format du titre, les balises canoniques, le temps de chargement de la page, les URL et bien plus encore. Rappelez-vous, on ne peut pas être trop détendu de nos jours ou vous serez laissé par vos concurrents.
Si vous travaillez avec l'équipe de Simplement IT, vous aurez la garantie que les besoins de votre entreprise sont pris en compte. Nous garderons un œil sur la concurrence pour vous tout en gardant à l'esprit votre marché cible et vos offres de produits. Contactez-nous maintenant pour vous aider à obtenir un référencement sur page très efficace.
De nombreuses agences de référencement où Simply IT est basé en Tanzanie et en Afrique de l'Est, en particulier celles qui débutent, commettent l'erreur de se concentrer uniquement sur les classements des moteurs de recherche comme mesure principale lorsqu'elles rendent compte des progrès aux clients. Chez Simply IT, nous réalisons qu'avec l'influence croissante de l'IA et à mesure que le secteur du référencement s'affine et devient plus compétitif, il est important de fournir plus que de simples statistiques : vous devez donner une valeur réelle à vos clients.
Nous nous soucions de la façon dont les clients perçoivent la valeur des services que nous offrons ? C'est quelque chose que nous avons compris par expérience ; nous montrons souvent à nos clients comment à la fois bio et campagnes de marketing de recherche payantes comparer à l'augmentation des prospects (puis aller plus loin en illustrant la valeur de ces ventes et de ces prospects). Les clients reconnaissent davantage la valeur du référencement avec cette approche.
Pourquoi pensons-nous que les clients SEO sont importants ?
À un niveau superficiel, il semble plus facile de garder les clients actuels plutôt que d'aller en chercher de nouveaux. Cependant, ce n'est pas seulement du bon sens - il existe suffisamment de données pour étayer l'hypothèse selon laquelle la fidélisation des clients est beaucoup plus rentable pour les entreprises, y compris les fournisseurs de Services de référencement.
Les chiffres montrent qu'il en coûte plus cher à 5% d'attirer de nouveaux clients que de fidéliser les clients actuels. Cela coûte aussi 16x plus pour attirer de nouveaux clients au même niveau que ceux existants - ce qui vous fait perdre du temps et de l'argent. D'autres statistiques révèlent que l'augmentation des taux de fidélisation des clients d'un simple 2% peut réduire les coûts globaux de l'entreprise jusqu'à 10%.
Il n'est pas surprenant que la fidélisation des clients rapporte plus d'argent, car le client moyen dépense 67% de plus pendant les mois 31 à 36 de son partenariat avec une entreprise par rapport aux 6 premiers mois de collaboration. C'est principalement parce que la confiance s'est établie et qu'ils ne se soucient plus d'investir dans la qualité des services de référencement qui sont fournis. Avec tous les chiffres et statistiques mentionnés, il y a certainement une incitation à se concentrer sur la fidélisation des clients dans le domaine du référencement.
Comment servons-nous nos clients SEO ?
En tant que principal fournisseur de services de référencement à Zanzibar, nous comprenons de première main l'importance de fidéliser les clients SEO. Nous examinons toujours de plus près les moyens d'améliorer et d'augmenter les taux de fidélisation de la clientèle. Voici quelques domaines sur lesquels nous nous concentrons lorsqu'il s'agit d'un bon service de référencement.
Gérer les attentes
Le référencement est incroyablement compliqué pour les débutants, en particulier ceux qui ne font pas partie de l'industrie. Ainsi, bon nombre de nos clients ne le comprennent probablement pas comme nous. Un bon service client est notre objectif, nous essayons donc de démystifier le référencement en leur fournissant une introduction. Bien qu'ils ne connaissent peut-être pas les détails les plus fins et les plus complexes, nous sommes au moins en mesure de communiquer avec eux plus efficacement et plus clairement sur la sélection des mots clés, la création de liens, les optimisations back-end, etc.
Nous augmentons également la qualité de notre service de référencement en définissant dès le départ des attentes claires. Dans de nombreux cas, cela implique de parler à nos clients de ce qu'ils peuvent attendre d'une campagne réussie. Par exemple, la plupart des bonnes entreprises de référencement diront aux clients qu'il faut une moyenne de 3 à 6 mois pour commencer à voir des résultats. Si nous n'informons pas nos clients SEO de cette norme, ils pourraient penser que nous ne faisons pas notre travail correctement car ils ne voient pas de résultats en quelques semaines seulement. En gérant les attentes des clients SEO dès le départ, nous évitons les malentendus et les retombées potentielles plus tard.
Rapports personnalisés et sur mesure
L'un de nos plus grands objectifs en tant que Fournisseur de référencement est de rapporter tous les efforts correctement et efficacement. C'est bien plus que de simplement leur envoyer des rapports de classement automatisés sans aucune sorte d'aperçu sur la façon dont cela affecte la génération ou la conversion de prospects.
Ce n'est pas la bonne valeur.
Nous fournissons à nos clients des informations qui ont un impact sur leur activité. Nous ne les laissons pas passer laborieusement par l'analyse du trafic ou les classements des moteurs de recherche. Nous leur fournissons un rapport personnalisé plus court avec de nombreuses infographies claires qui détaillent les progrès vers leurs objectifs commerciaux ; celui qui organise exactement ce qu'ils ont besoin de savoir d'une manière précise et succincte.
Nombres et valeur réels
Si nous communiquons uniquement les données de trafic à nos clients, nous pourrions potentiellement leur rendre un mauvais service en ne divulguant pas honnêtement ce que les chiffres signifient réellement. Si le site Web de notre client est touché par un trafic de robots spammeurs qui fausse les données de trafic, nous le lui dirons.
Leur fournissons-nous une valeur réelle si tout ce que nous allons leur rapporter est le trafic ? Nous essayons d'être libéraux dans la façon dont nous divulguons les chiffres importants. Leur fournir des chiffres précis crée, espérons-le, un sentiment de confiance et un lien plus fort entre nous et notre client.
Savoir ce qui motive nos clients
Si nous avons bien fait notre travail, nous avons déjà une idée de qui sont nos clients cibles. Une partie de leur connaissance consiste à apprendre ce qui les motive à gérer leur entreprise, quels sont leurs objectifs et leurs KPI. S'aligner sur leurs objectifs en concevant une campagne qui leur est adaptée contribuera à instaurer une plus grande confiance dans nos services et à approfondir notre relation commerciale. Nous voulons leur donner la stratégie idéale qui convient parfaitement à leur entreprise.
Formation continue sur la valeur du référencement
La plupart de nos clients connaissent déjà les avantages du référencement, mais leur expertise réside dans la gestion de leur entreprise - la nôtre améliore leur trafic. Ainsi, nous passons du temps à éduquer nos clients sur nos approches et nos méthodes en matière de référencement, de préférence étape par étape, afin qu'ils comprennent clairement l'effort investi dans notre campagne. Nous discutons de notre approche actuelle et démontrons toute la gamme de services SEO que nous proposons. Nous cherchons à impressionner nos clients une fois qu'ils savent ce qui se passe dans les coulisses et à gagner leur respect, leurs bons témoignages et leurs recommandations.
Honnêteté et transparence
Nous sommes honnêtes quant à l'état des campagnes de nos clients. Nous cherchons toujours à être transparents avec eux. Bien sûr, nous voulons souligner les résultats positifs de leur campagne, mais nous devons également être responsables et expliquer les domaines qui doivent être améliorés pour la prochaine fois. Tant que nous avons un plan en place et que nous pouvons communiquer ces prochaines étapes au client, il respectera notre capacité à résoudre les problèmes et appréciera notre transparence. S'ils cherchent à ne pas prendre de conseils, c'est leur prérogative.
De plus, nous essayons d'être disponibles au besoin. Annuler ou esquiver des appels ne fonctionne jamais. Même si nous sommes débordés de travail ou si une campagne ne se déroule pas comme prévu, le service client reste une priorité. Cela peut signifier redoubler d'efforts pour remettre les choses sur les rails, mais même si nous avons une assiette pleine, nous ne diminuons pas la communication ou les interactions avec les clients pendant une période difficile.
Améliorez leurs campagnes
Une fois que nous en avons suffisamment appris sur nos clients SEO, nous acquérons une bonne idée de leur activité et de leurs objectifs. C'est le moment idéal pour instaurer la confiance en leur montrant des solutions innovantes à leurs problèmes ou même en investissant davantage dans leur campagne de référencement actuelle, à condition que nous puissions en justifier le besoin. Cela leur montre que nous ne sommes pas seulement intéressés par la fourniture de services de référencement, mais que nous avons soigneusement étudié leur marque et que nous sommes prêts à faire passer leur campagne au niveau supérieur. Leur métier est notre passion.
Par exemple, après avoir exécuté un Audit SEO, si nous voyions que leur site Web n'est pas aussi réactif sur les appareils mobiles par rapport à la version de bureau, nous ferions normalement des recommandations. Cependant, si le client ne demande que des services de gestion de réputation ou de marketing de contenu, nous pouvons faire ce qui est le mieux pour notre client et lui en parler. Expliquez en détail comment la réactivité du site Web peut affecter positivement leur classement, puis proposez-leur nos services de conception Web comme solution.
Communication constante et claire
Le référencement est toujours en expansion et la variété des clients que nous allons rencontrer va également s'étendre. Nous allons avoir des clients qui accepteront des e-mails périodiques et nous allons en avoir qui veulent des appels téléphoniques constants et des réunions en face à face.
En plus d'une communication constante, nous devons nous concentrer sur ce qui intéresse vraiment notre client et communiquer ces valeurs dans nos rapports et nos appels. Nous ne nous concentrons pas sur des données qui ne signifient rien pour le client. Si nous le faisons, nous courons le risque de leur faire perdre leur temps. Nous essayons de savoir ce que chaque client apprécie et connectons les données à ces objectifs et priorités. Une fois qu'ils verront comment ces éléments d'information leur apportent de la valeur et les aident à atteindre leurs objectifs, ils s'y intéresseront davantage et nous renforcerons un taux de fidélisation de la clientèle sain.
De plus, nous cherchons à éliminer le jargon. Nous avons peut-être une grande expérience du référencement, mais la plupart de nos clients n'en ont pas. Afin de communiquer efficacement, nous reconnaissons leur niveau de compréhension et nous nous y adaptons. Si nous utilisons des mesures dans des rapports qu'ils ne comprennent pas, nous les décomposons pour eux ou nous nous abstenons complètement d'utiliser du jargon. S'ils sont confus, ils finiront par se sentir dépassés ou aliénés.
Augmentez le taux de rétention des clients avec Simply IT Services Zanzibar
Malgré une excellente relation client-agence, il est parfois difficile de convaincre les clients qui pensent que notre travail est terminé. Une grande partie de la valeur d'une campagne de référencement est initiale : nous optimisons leur contenu, construisons de bons liens, résolvons les problèmes de site Web, etc. Après avoir traité les problèmes majeurs, il est crucial de leur montrer que nos services resteront un atout précieux pour leur entreprise.
Suivre les conseils ci-dessus est un bon moyen d'aider les clients SEO à réaliser qu'une fois que le SEO stagne, ils peuvent perdre du trafic client. Il s'agit simplement d'être un bon partenaire commercial, mais aussi d'être le conseiller le plus fiable de nos clients SEO. Comme le référencement continuera d'exister tant que les moteurs de recherche seront là, il s'agit de leur faire savoir que nos services et nos conseils sont nécessaires dans les années à venir.
Chez Simply IT, nous savons comment offrir une grande valeur afin que vous conserviez tous les clients SEO que vous gagnez. En tant que votre principal fournisseur de services de référencement en Tanzanie, nous savons à quel point il est précieux de nouer des relations plus solides en utilisant les pratiques mentionnées ci-dessus. Contactez-nous dès aujourd'hui et découvrez comment nous offrons une plus grande valeur à votre entreprise et nos efforts pour augmenter votre clientèle.
Votre marque est plus qu'un logo, un site Web ou un slogan. Votre marque est la façon dont le monde perçoit votre organisation et réagit à vos produits ou services. Il doit refléter tout ce que vous appréciez.
Mon site Web a-t-il vraiment besoin de référencement ?
Les marques qui réussissent mettent davantage l'accent sur le référencement de jour en jour.
Le SEO est-il simplement de la magie inutile ?
Non! Il s'agit en fait d'une méthode de marketing numérique éprouvée et vitale dont les petits entrepreneurs peuvent obtenir des rendements plus importants sur un marché mondial toujours plus concurrentiel.
En bref, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est ce que nous faisons sur notre site Web afin de mieux classer notre site Web sur les moteurs de recherche afin d'être répertorié dans des positions plus élevées dans les résultats de recherche pour les utilisateurs.
C'est exactement pourquoi le référencement est un élément indispensable pour un site Web réussi.
Si vous n'êtes pas sur la première page, vous manquez quelque chose.
Le fait le plus connu à propos des moteurs de recherche est peut-être que les utilisateurs n'ont presque jamais dépassé la première page. Avez-vous déjà cliqué sur la page 10 d'une recherche Google à moins que vous ne souhaitiez vous amuser à parier sur le plus obscur ?
Donc, si vous n'êtes pas répertorié sur la première page des moteurs de recherche les plus courants au monde (dont il n'y en a qu'une poignée) pour les mots clés que vous ciblez, il peut être impossible d'obtenir le trafic organique (non rémunéré) que vous souhaitez.
Les sites Web répertoriés en premier lieu sont comme les magasins au milieu d'une rue animée, et les pages suivantes sont celles des impasses que personne n'a jamais visitées à moins de se perdre !
Le référencement est le moyen le plus court pour se rendre à un endroit dans cette rue animée.
C'est la première étape que vous pouvez franchir pour atteindre le public cible avec la bonne idée que vous avez construite avec beaucoup d'efforts ; l'initiative que vous créez à partir de zéro ou le contenu que vous créez assis devant l'écran jour et nuit.
Le SEO travaille dur 24h/24 et 7j/7 pour obtenir une visibilité maximale de votre marque.
Avec le référencement, votre entreprise est éclairée par des néons. Sans référencement, ce n'est qu'une affiche cachée dans un désert.
Les mots-clés sont la clé !
Notre premier objectif dans le travail de référencement est d'attirer du trafic organique (non rémunéré) et de garantir que les moteurs de recherche tels que Google ou Bing interagissent avec votre site.
Ce n'est pas le seul avantage que vous retirerez des audits que nous effectuons. Votre visibilité sur les moteurs de recherche aura également un impact positif sur la notoriété de votre marque et la confiance de l'utilisateur en votre marque.
Disons que vous effectuez une recherche sur Google. Généralement, vous ne cliquez pas sur le premier résultat que vous avez trouvé. Les deux ou trois premiers résultats sont généralement des publicités « payantes » (annonces PPC ou Pay-Per-Click).
Vous ferez souvent plusieurs recherches en utilisant différentes phrases ou questions (appelées mots-clés).
Ainsi, vous choisirez souvent le résultat le plus approprié que vous recherchez.
Dans de tels cas, le fait qu'un utilisateur rencontre votre site Web en utilisant différentes recherches liées au même sujet signifie que vous vous démarquez. Cela donne le message que vous êtes une marque importante dans ce domaine.
En fait, voir Google promouvoir votre site Web de plusieurs façons renforce également la confiance de l'utilisateur dans votre site Web.
Cet élément de « confiance » est ce qui persuade souvent un utilisateur de votre marque.
Sa confiance n'est pas magique !
La confiance est exactement ce qu'est le référencement. Faire en sorte que Google fasse confiance à votre site Web pour sa popularité, son autorité, son contenu fiable et sa bonne expérience utilisateur.
Gagner la confiance signifie gagner la visibilité d'une gamme de mots-clés sur Google. Être classé par Google pour une dizaine de mots-clés est l'objectif.
De bons mots-clés SEO signifient que Google vous fait confiance, ce qui signifie une bonne visibilité (classement), ce qui signifie que vos concurrents sont relégués aux pages de résultats des moteurs de recherche inférieures.
Un bon référencement suit votre site Web et le compare aux sites Web de vos concurrents.
Pourquoi ne pas simplement faire de la publicité ?
Non! Vous n'obtenez que des avantages à court terme avec la publicité payante.
L'une des plus grandes erreurs du marketing numérique est de considérer le référencement et l'achat d'annonces PPC comme des solutions similaires. Ce sont deux choses différentes.
Le référencement doit être considéré comme le "composant principal" à long terme qui vous permettra d'être mieux classé sur tous les moteurs de recherche.
Lorsque vous payez pour une annonce, c'est généralement avec un seul moteur de recherche et lorsque vous arrêtez de payer, votre site Web retombe dans l'obscurité. Il s'agit d'une solution de campagne unique à court terme.
Le référencement est un travail d'infrastructure dont vous bénéficierez à la fois à court et à long terme (s'il est effectué par un expert). Tant que votre site Web est actif, cela profitera à votre site Web.
Par conséquent, avec le référencement, votre site sera en première page du moteur de recherche.
Vos concurrents regardent le SEO
Ici à Zanzibar, en Tanzanie, en Afrique et partout dans le monde, la concurrence entre les entreprises s'intensifie sur le marché aujourd'hui.
Cela est particulièrement vrai dans le monde global de l'industrie du tourisme international.
Désormais, il ne suffit plus de bien faire son travail pour que votre marque se démarque. Chaque augmentation des pages de résultats des moteurs de recherche signifiera la chute de vos concurrents. Pour cette raison, l'optimisation SEO devient de plus en plus importante.
Bref, pour rendre votre site web le plus attractif possible pour les internautes, vous devez d'abord bien soumettre votre contenu aux moteurs de recherche.
Les sites Web que les moteurs de recherche trouvent bien agencés, faciles à lire et à naviguer, bien indexés et étiquetés, et qui semblent dignes de confiance seront bien classés auprès de votre public cible. Le moyen le plus rapide d'atteindre votre public cible consiste donc à utiliser le référencement.
Le piratage pharmaceutique est un phénomène très courant. Sur le Web, il existe des restrictions sur la publicité de médicaments illégaux comme le Viagra, le Cialis, etc. Par conséquent, les sites Web de vente de produits pharmaceutiques ont recours au spam SEO pour amener les gens à visiter leur site ou à faire des achats. Ils insèrent souvent des mots-clés spammy dans les publications et les pages et les masquent aux visiteurs réguliers.
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