Simply IT udvikler e-handelswebsteder for vores kunder i Zanzibar, Tanzania, Østafrika og Europa. Vi har identificeret ti faktorer, der gør et vellykket og rentabelt e-handelswebsted.
Nutidens forbrugere har mange muligheder for online shopping. For at generere salg gennem dit e-handelswebsted skal du give en fremragende brugeroplevelse og overbevise besøgende om, at dine produkter og dit websted er deres forretning værd.
Design til e-handelswebsteder byder altid på udfordringer og kompleksiteter, der ikke ofte findes med andre typer websteder.
I denne artikel vil vi se på de ti specifikke faktorer, der generelt er til stede på veldesignede e-handelswebsteder. Denne vidensbase-artikel skal hjælpe dig med at planlægge dit eget websted og sikre, at du er i stand til at oprette et websted, der opfylder dine mål.
1. Simpelt
Fokus på en e-handelsside bør være på de produkter, der er til salg. Et design, der er ekstravagant uden nogen legitim grund, vil normalt gøre mere skade end gavn. Det vil henlede opmærksomheden på webstedets design og væk fra produkterne.
Hvis du studerer effektive og succesrige e-handelswebsteder, vil du bemærke, at mange af disse websteder har et meget rent design og layout. Denne stil fungerer godt til e-handel, fordi den holder vægten på produkterne i stedet for designet.
Enkelhed i design og layout er også med til at forbedre brugeroplevelsen. Simple websteder er nemme at navigere på, og shoppere kan finde det, de leder efter, med minimale forstyrrelser på frustrationer.
Et godt eksempel på en simpel hjemmeside i Zanzibar er Inaya Zanzibar
Mange shoppere påvirkes af mærket i deres købsbeslutninger. Behovet for at etablere et stærkt brand er vigtigt for både online og offline salg.
I tilfælde af butikker, der sælger online såvel som på fysiske steder, er hjemmesiden kun en del af en overordnet brandingstrategi. Hjemmesiden bør fungere godt sammen med andre branding-indsatser i virksomheden, så kunderne føler sig godt tilpas på hjemmesiden.
Som startup bør branding være et langsigtet mål. Du vil ikke have fordelen af en lang historie og tillid, der er udviklet med kunderne. Du kan starte med at skabe et stærkt brandimage, der bruges konsekvent på dit websted, dine profiler på sociale medier og andre marketingmaterialer.
I vores tidligere eksempel Inaya Zanzibar er et kendt mærke for mange mennesker. Når du besøger deres websted, vil du se det genkendelige Inaya-logo i sidehovedet.
At sælge online er anderledes end at sælge i en fysisk butik, fordi køberen ikke kan røre produktet eller se det personligt, før han træffer en købsbeslutning (medmindre de har set det et andet sted).
At levere kvalitetsbilleder, der nøjagtigt afbilder produktet, kan hjælpe med at overvinde denne udfordring og kan gøre købsbeslutningen nemmere for besøgende.
Ideelt set bør produktsider indeholde flere billeder i høj opløsning for hvert produkt. Shoppere ønsker måske at se forskellige sider eller vinkler af produktet. Jo mere de kan se, jo bedre vil de føle sig ved at købe et produkt, de ikke har kunnet se personligt.
Kvaliteten af billeder og billeder er ofte kritisk, fordi besøgende vil bedømme din virksomhed og dine produkter baseret på disse visuelle elementer. Billeder af høj kvalitet vil give indtryk af et produkt af høj kvalitet.
Den anden ting, kunder ofte ønsker at se, er produktet i brug. Billeder eller videoer, der viser produktet, der bæres, størrelsen af produktet eller brugt eller produktets effekter er også nøglen.
Østafrikanske motorcykler i Zanzibar bruger både produktbilleder af høj kvalitet på sin side samt masser af billeder af dele af de cykler, de sælger og lejer. De har også masser af billeder af kunder, der bruger cyklerne på tur eller leje. Seere kan se billeder af cyklerne fra førerens synsvinkel foran, bagved og i brug.
Besøgende, der ikke har købt hos dig tidligere, vil sandsynligvis være skeptiske. Enhver form for vidnesbyrd, anmeldelse eller socialt bevis, du kan levere, vil gå langt i retning af at overbevise besøgende om, at du er legitim.
Social bevis kan omfatte:
Ægte brugeranmeldelser og vurderinger – Nutidens shoppere ønsker at kunne læse produktanmeldelser fra andre kunder. Med en platform som Shopify eller BigCommerce du kan nemt tilføje anmeldelsesfunktionalitet til dit websted.
Udtalelser og tilbud fra kunder – Fremvisning af kunde udtalelser på din hjemmeside kan også være med til at skabe tillid hos besøgende. At inkludere et billede af den person, der giver vidnesbyrdet, vil bidrage til at få det til at føles mere ægte og autentisk.
Mediedækning eller anbefalinger på andre hjemmesider – Vis besøgende, hvor du er blevet præsenteret. Du kan vinde de besøgendes tillid ved at udnytte den eksponering, du har fået andre steder.
Socialt bevis popups – Et stigende antal websteder bruger små notifikations-pop-ups til socialt bevis. Besøgende ser, at andre mennesker køber dine produkter, og det er med til at opbygge tillid.
God & ordentlig (bygget med Shopify) giver brugeranmeldelser på sider med produktdetaljer.
Det første krav for at sælge et produkt online er, at den shopper skal være i stand til at finde præcis det, han eller hun leder efter. Effektiv navigation er vigtig for ethvert websted, men det er især vigtigt for e-handelswebsteder. Mistede besøgende vil resultere i mistede salg, så alt bør gøres for at have et websted med klar, logisk navigation.
E-handelssider står ofte over for betydelige udfordringer med navigation på grund af antallet af produkter, der præsenteres på siden. Store websteder, som varehuse, skal være særligt forsigtige med navigation, fordi det normalt bliver stadig sværere at finde det, du vil have, med flere muligheder. Mange e-handelssider bruger mega menuer så besøgende er i stand til at finde præcis, hvad de ønsker på en hurtig og effektiv måde.
En faktor at overveje er hvordan den gennemsnitlige besøgende vil forsøge at finde et bestemt produkt. Hvad der giver mening for webdesigneren eller endda for virksomheden, der skylder webstedet, er muligvis ikke den samme vej, som den gennemsnitlige besøgende ville tage for at finde et produkt. Tilstrækkelig brugertest er yderst nyttig til at identificere potentielle navigationsproblemer.
Nogle gange er det værd at have en række forskellige metoder til at nå de udbudte produkter. Så godt nAvigation kan også hjælpes med funktioner som en god søgning på hele webstedet sammen med filtrerings- og sorteringsmuligheder. Filtreringen og sorteringen kan være anvendelig til at gennemse produktkategorier ud over webstedets søgeresultater.
Andre funktioner som relaterede produkter, lister over bedst sælgende produkter og brødkrummer kan hjælpe med navigation, ud over at have en effektiv menu.
Brugeroplevelse på e-handelswebsteder er afgørende for succes. Hvis betalingsprocessen involverer for mange trin eller er forvirrende, vil kunderne ende med at forlade deres indkøbskurv med varer, der ikke er købt.
Ideelt set bør kassen involvere et minimalt antal trin og skal være så let som muligt for shoppere. Tving ikke besøgende til at oprette en konto for at kunne betale. Og hvis de er nødt til at oprette en konto, skal du sørge for, at det ikke indebærer ekstra trin udover at oprette en adgangskode.
En anden mulighed for nogle e-handelswebsteder er at give tilbud i stedet for at forpligte sig til booking. Dette giver mulighed for at engagere sig med kunder via telefon, e-mail, WhatsApp eller SMS. Denne 'menneskelige' interaktion får også kunden til at føle sig værdsat og speciel. Dette er godt til store køb som bookinger til rejserejser, leje, hoteller og andre store køb.
Masser af brugertest og generering af feedback kan hjælpe med at skabe en effektiv betalingsproces.
Et eksempel på en kompliceret betalingsproces findes på Østafrikanske motorcykler e-handels hjemmeside. De håndterer salg af cykler, booking af ture og endda lejebookinger. Dette kunne være forvirrende og kompliceret – men de har inkluderet tilbudsreservationer og lejemål i en meget enkel brugeroplevelse.
Mobil e-handel tegner sig for omkring 45% af al e-handel i USA (kilde). En effektiv e-handelsside SKAL i dag være mobiloptimeret for at give besøgende mulighed for at købe fra deres smartphone eller tablet.
Flere af de detaljer, vi allerede har dækket (inklusive enkelhed, nem navigation og en nem betaling) er også afgørende for mobilbrugerens oplevelse.
Sørg for, at dit websted fungerer godt på mobile enheder. Igen, dette er nemt, hvis du bruger et webdesignfirma, der forstår vigtigheden af at bruge mobil-, tablet- og laptoptest for at skabe en brugeroplevelse af god kvalitet.
Inaya Zanzibar er et godt eksempel på en god responsiv e-handelshjemmeside.
Alt om et e-handelswebsted bør gøres med brugeren i tankerne. Webstedets og virksomhedens succes afhænger af, at besøgende kan finde de produkter, der interesserer dem, få de detaljer, de har brug for for at træffe en købsbeslutning, og nemt gennemføre købet. Målet er at gøre hele processen så let som muligt for besøgende.
De mest effektive e-handelswebsteder gør mere end blot at vise produkter. Du kan komme i kontakt med besøgende og tiltrække folk til dit brand ved at inkludere noget personlighed på dit websted. Dette kan gøres gennem det visuelle på webstedet såvel som tekstforfatningen.
Tænk på din målgruppe og hvad de relaterer til. De skal føle en forbindelse til dit brand, når de besøger dit websted.
Men god SEO går ofte hånd i hånd med god bæredygtig hjemmesidevedligeholdelse og branding.
Hvis de mest effektive e-handelswebsteder forbinder med besøgende og tiltrækker folk til brandet, er det afgørende at have et udviklende team, der fuldt ud forstår produktet. Det hjælper, hvis denne hjemmesideudvikler er lokal og i stand til at vedligeholde hjemmesiden samt hjælpe den med at blive promoveret til den korrekte målgruppe.
Bæredygtig SEO vil garantere, at hjemmesiden vil øges i synlighed og være rentabel.
Det er Halloween, mens jeg skriver dette, og hvilket bedre tidspunkt at tale om en af de mest skræmmende ting, jeg garanterer, at du ikke har tænkt meget over, mens du slapper af på den paradisiske ø Zanzibar.
Alle kender nu de snigende virkninger af en 'virus'! Covid-19-pandemien i 2020 har været et globalt fænomen. Men vidste du, at der lige nu er en tilsvarende IT-pandemi på verdensplan?
Du kender sikkert allerede til faren for virus på din pc eller ondsindet 'ransom-ware' på dit kontorskrivebord eller malware, der gradvist gør din browser langsommere. Alle disse er irriterende, men disse blegner til ubetydelige, når vi vender vores opmærksomhed mod websteder. Der er over 2 milliarder websteder over hele verden. Måske ejer eller har du en virksomhed, der har et websted, eller du sælger produkter eller tjenester online ved hjælp af et e-handelswebsted. Forbered dig selv…
Folk bruger mange penge på at få en professionel og veldesignet glossy hjemmeside til at promovere sig selv, deres interesser eller deres virksomhed. Men meget få mennesker – især i Zanzibar, Tanzania eller Østafrika, overvejer risikoen ved at eje en hjemmeside uden sikkerhed. Og jeg refererer ikke til den 'ting', du blev overtalt til at betale din hjemmesidevært et par dollars om måneden, der har ordet 'sikkerhed' i titlen ... det er normalt ikke rigtig meget!
Sid ned! Hæld dig selv en stiv sort kaffe og læs denne næste sætning langsomt tre gange...
Den gennemsnitlige hjemmeside har 44 hackingangreb hver eneste dag? Ja, det er rigtigt 44 hackingforsøg... og over 18 millioner websteder er i øjeblikket påvirket af malware (ondsindet kode).
Øget hackingforsøg i Zanzibar 2020-21
I 2018 er der mere end 1,86 milliarder hjemmesider på internettet. Omkring 1% af disse - noget i retning af 18.500.000 - var inficeret med malware på et givet tidspunkt hver uge; mens den gennemsnitlige hjemmeside bliver angrebet 44 gange hver dag. Det bliver heller ikke bedre!
Sitelock offentliggjorde sin Q4 2017 Website Security Insider-analyse af malware og websteder baseret på statistik fra 6 millioner af sine 12 millioner kunder. Alle disse kunder bruger mindst én af Sitelocks malware-scannere, mens en mindre delmængde også bruger firmaets cloud-baserede webapplikations-firewall (WAF). WAF giver indsigt i DDoS-angreb mod websteder, mens scannerne giver indsigt i tilstanden af malware på websteder.
Faktisk hackingforsøg på et testwebsted i Zanzibar
Hos Simply IT har vi næsten 50 klientrelaterede websteder hostet over hele verden. De fleste af vores kunder er i Zanzibar, Tanzania eller Østafrika. I de sidste 18 måneder har vi bemærket en markant stigning i både menneskelige og bot-hack-forsøg på klientwebsteder. Der har været en stor stigning i 2021 med forsøg fra Østeuropa, Kina og Indonesien.
Som et eksperiment opsætter vi et dusin nye websteder, der hostes på vores delte server. Vi overvågede dem, men installerede med vilje ikke noget for at beskytte dem - dog betalte vi et førende hostingfirma hver måned for at 'beskytte' webstederne. Inden for tre måneder var 98% af webstederne inficeret. Nogle meget dårligt. Hastighed og pålidelighed blev gradvist forringet, og det samme gjorde lagerplads på serveren. Tusindvis af filer blev inficeret, og en e-mail-konto blev brugt til spam-mail. Vi brugte kun velkendte WordPress og industristandard plugins. Men næsten uden undtagelse blev hvert websted kompromitteret på en række forskellige måder.
Hvad betyder det for dig?
Lad mig holde pause her og spørge dig om noget: Ved du med sikkerhed, om din hjemmesideudvikler har købt et legitimt tema til din hjemmeside? Hackede eller nulledte temaer er tilgængelige gratis (sparer hundredvis af dollars for udviklere), men de kommer med en dødbringende nyttelast... temaer og billige plugins kan være præ-inficeret med 'bagdørs'-kode, der gør det muligt for hackere at injicere malware på dit websted og få adgang til back-end af webstedet, dine filer, adgangskoder, e-mails og endda serveren, som det er hostet på.
Pas på! Du betaler muligvis for et websted, der er vidt åbent og klar til at blive brugt og misbrugt af hackere ... ikke kun for dig eller din virksomhed. Vi vil råde dig til altid at spørge dine webudviklere om sikkerhed og ikke kun fancy grafik og videoer på din hjemmeside! Insister på, at din hjemmeside vedligeholdes omhyggeligt med sikkerhed i tankerne, plugins holdes opdateret, din hjemmeside overvåges for hastighed og pålidelighed, og at din udvikler installerer en velrenommeret firewall og virusscanner og backup-proces. WordPress har plugins, der alle er gratis eller højst $99 årligt abonnement – så det sprænger ikke banken. Du kan betale en startpris på $499 for at få en ekspert til at fjerne den malware, der har bragt dit websted i knæ.
Her hos Simply IT Zanzibar leverer vi alle disse sikkerhedsfunktioner og mere til vores kunder som en del af vores månedlige vedligeholdelseskontrakt på hjemmesiden. Hvis du har kundenavne, adgangskoder til adresser eller endda tager imod betaling eller endda opbevarer økonomiske oplysninger – alt dette vil blive kompromitteret, hvis din webudvikler 'bare' giver dig en fancy hjemmeside. Og i de fleste lande er du juridisk forpligtet til at informere alle dine kunder, hvis der er et brud på deres data gemt på din hjemmeside eller e-mail-system.
Skræmmende ikke? Og det behøver ikke engang at være DIT websted, der er inficeret... De fleste websteder hostes på 'delte servere' – hvilket betyder, at andre websteder deler den samme server, som dit websted er på... de er ikke 'socialt distancerede'!
Men det bliver mere skræmmende, når du begynder at lære præcis, hvad ondsindet 'malware'-kode potentielt gør ved et websted... måske er det nu, du skal gemme dig bag sofaen, mens du læser videre...
HVAD ER MALWARE?
Malware er en generel betegnelse for ondsindet software, der bruges til at udnytte et websteds svagheder til forskellige skadelige aktiviteter. I forbindelse med WordPress-websteder kan malware i WordPress påvirke et websteds ydeevne på alle niveauer, fra webserveren til brugeroplevelsen og endda webstedets SEO-ydeevne. Så hvis du ikke er opmærksom på, hvad der sker med dit websted nu, kan det være for sent at gemme dit websted, når du gør det.
Af den grund er det første skridt i retning af at opbygge et sikkert WordPress-websted at holde styr på dit websteds ydeevne og identificere ændringer, efterhånden som de sker.
Vi har bemærket en meget kraftig stigning i hackingangreb og malware 'injiceret' på lokale websteder i turistindustrien i Tanzania i 2020 og 2021. Fra det, vi har set i Zanzibar, tager ringvirkningerne af et malwareangreb på dit websted følgende formularer:
1. Overforbrug af serverressourcer
Når din server er hacket eller kompromitteret, betyder det, at en anden (i dette tilfælde en hacker) helt eller delvist bruger dine serverressourcer til deres fordel. De kunne bruge det til at udføre en række ugerninger som:
Angriber andre websteder
Det er risikabelt at bruge en enkelt maskine til at angribe websteder, fordi det nemt kan opdages og sortlistes. Men opdagelse af et stort antal maskiner er svært, hvorfor hackere konstant fisker efter nye værter. Hackere er endda kendt for at bruge populære websteder til at angribe målrettede websteder, så det ikke vækker alarm med det samme.
Langt størstedelen af tiden bliver malware-angreb uopdaget, fordi formålet med sådanne angreb er at bruge dine serverressourcer uden at trække din opmærksomhed. Du kan dog opdage, om dit websted bliver udnyttet, ved at notere, om dit websteds ydeevne halter. Du vil bemærke, at dit websted pludselig er blevet langsommere.
Måske vil du se, at din webserver ikke er tilgængelig for de besøgende på dit websted, fordi størstedelen af din server bliver brugt til at udføre uønskede aktiviteter. Vi har opdaget, at der er en række andre måder, hvorpå hacking påvirker dit websteds ydeevne. Vi foreslår, at du holder øje med enhver form for pludselige ændringer på din hjemmeside og handler med det samme.
Udsendelse af spam-mails
Mail spam er uundgåelig. Der sendes millioner af spamrapporter hver dag, hvilket tegner sig for 59.56% trafik på internettet (pr. september 2017).
Hackere bruger kompromitterede websteder til at sende hundredvis og tusindvis af spam-e-mails til en række formål. E-mail-servere over hele verden bruger forskellige metoder til at håndtere spam. De sporer IP'erne på de servere, der sender spam-e-mails og sortlister dem. Derfor er hackere altid på udkig efter IP-adresser, der har en ren registrering, hvilket betyder, at IP'erne ikke blokeres af populære e-mail-udbydere. I flere tilfælde er vi stødt på tilfælde, hvor en hjemmesides ejere er fuldstændig uvidende om, hvad der sker, indtil værten identificerer noget, der er uhyggeligt og advarer dem om det. På dette tidspunkt kan det være for sent, og domæner er allerede sortlistet af spam-overvågningstjenester som f.eks Spamhus.
Hvis dit websted er hacket, og tusindvis af spam-e-mails bliver sendt ud ved hjælp af din server, kan din webhost muligvis også suspendere din konto, indtil du renser den og fjerner al malware, hvilket er en af de værste ting, der kan ske med ethvert websted. Brug af stor mængde diskplads
Hackere kan have forskellige formål i tankerne, når de besøger dit websted. Nogle hackere kan have hacket dit websted for at gemme millioner af filer. Disse filer optager en stor mængde af din diskplads. Byrden af disse ukendte filer har en tendens til at fordybe dit websted. For dem, der ikke ved det, har ubegrænsede hostingplaner en grænse. Dette kan føre til situationer, hvor du ikke er i stand til at tilføje noget indhold. Desuden vil det blive en udfordring at vedligeholde dit websted med en masse uønskede filer, der er spredt omkring webstedet. Din webserver kan også suspendere eller forbyde din konto på grund af ondsindede aktiviteter på dit websted.
Sænker sitet
Når dine besøgende anmoder om at indlæse en side fra dit websted, kan hackere hente filer fra andre servere og indlæse dem sammen med din side. Dette kan skade dit websteds ydeevne, fordi hele processen er tidskrævende. Besøgende på dit websted hænger muligvis ikke i de ekstra 5 sekunder, det tager din startside at indlæse. Du mister trafik og potentielle kunder.
2. Forringelse af brugeroplevelse/browserydelse
Malware i WordPress kan påvirke, hvordan besøgende ser din hjemmeside. Brugeroplevelsen af et websted er vigtigt for webstedets (eller virksomhedens) succes. Hvis dine brugere ikke er tilfredse med dit websteds ydeevne, vender de muligvis ikke tilbage til dit websted (eller bruger din tjeneste – hvis du tilbyder en).
I maj 2020 annoncerede Google, at brugeroplevelse var en af de voksende faktorer, de bruger til at rangere websteder på deres Google-søgemaskine. Malware vil alvorligt påvirke dit websteds synlighed.
Hjemmesider bliver langsomme
Undersøgelser viser, at den gennemsnitlige opmærksomhed for mennesker er skrumpet fra tolv sekunder i 2000 til otte sekunder i denne digitale æra. Derfor er langsomme hjemmesider dårlige for erhvervslivet.
Vi diskuterede tidligere, hvordan overforbrug af serverressourcer bremser dit websted. Hvis din hjemmeside tager for lang tid at åbne, vil folk sandsynligvis trykke på tilbage-knappen inden for et par sekunder. På den måde vil du miste besøgende, før du får nogen. Det kan også have katastrofale virkninger på onlineforretninger som e-handelswebsteder. Amazon, verdens største forhandlerside, kan miste op til $1,6 milliarder i salg på grund af et sekunds forsinkelse. I 2013 mistede den gigantiske forhandler $66.240 i minuttet i løbet af tredive minutters nedetid.
Indlæs eksterne Javascript/iFrame-ressourcer
Du er muligvis stødt på websteder med lyssky pop-ups, som normalt øverst på siden beder dig om at gå til et andet websted eller foretage et køb osv.
Det er lidt forvirrende, fordi pop-up'et virker fuldstændig uafhængigt af, hvad siden handler om. Virkeligheden er, at nogen har hacket sig ind på det websted og har indsat ondsindet Javascript/iFrame. Så hver gang nogen forsøger at åbne siden, bliver malwaren også indlæst, hvilket øger den tid, det tager at gengive en side fuldt ud. Dette gør siden langsommere. Desuden bliver de besøgende på webstedet narret til at foretage køb og gøre andre uønskede ting, mens de kører på webstedets troværdighed.
Udvinding af kryptovaluta
Du har sikkert hørt om Bitcoin – den mest populære kryptovaluta. Det er genereret gennem en proces kaldet 'minedrift'. I løbet af de sidste par år har kryptovalutaer stille og roligt vundet popularitet, og flere og flere mennesker køber og sælger dem.
Fordi Bitcoin er steget i pris, er det populært blandt hackere, der ønsker at blive hurtigt rig.
Hackere inficerer websteder med malware og installerer cryptocurrency minearbejdere. De bruger dine besøgendes browsere til at mine cryptocurrency, hver gang de åbner dit websted. Dit websted kan være et af disse skæbnesvangre websteder. Hvis du oplever en pludselig ændring i dit websteds ydeevne, så er det muligt, at hackere udnytter kraften fra din maskines processor med det formål at udvinde kryptovaluta.
3. Forringelse af SEO-ydeevne
Søgemaskineoptimering er en af de primære årsager til, at hjemmesider bliver hacket. Google har klart anerkendt, at SEO er en motivationsfaktor i hacking, så din besøgende bliver omdirigeret til et ondsindet websted. Så jo mere synlig din hjemmeside er, jo mere mål bliver den.
SEO spamming (kendt som pharma hack)
Pharma hacking er et meget almindeligt fænomen. På nettet er der restriktioner for at reklamere for ulovlige stoffer som Viagra, Cialis osv. Derfor tyr lægemiddelsalgswebsteder til SEO-spam for at få folk til at besøge deres websted eller foretage køb. De indsætter ofte spamsøgeord i indlæg og sider og skjuler dem fra almindelige besøgende.
SEO-spam er kun synlig for webcrawlere som Google-bots. Udover dette er der nogle få, der er i stand til at identificere pharma hacks selv i deres skjulte form.#
Det skal bemærkes, at ændring af et websteds SEO-struktur vil have en enorm effekt på dit websted. Du vil miste en del af dine besøgende sammen med dit omdømme og troværdighed. Din hjemmeside vil også opleve et fald i placeringen, og der vil være et stort fald i hastigheden på dit websted
Google blacklisting
Google er den største søgemaskine på nettet og har til formål at give sine brugere den bedste brugeroplevelse. Tusindvis af hjemmesider sortlistes af søgemaskinegiganten på daglig basis. Mange af disse websteder er legitime virksomheder (som din). Din hjemmeside kan virke som om den overholder Googles retningslinjer, og alligevel er du pludselig sortlistet.
Blacklistningen sker ofte som et resultat af, at ondsindet kode bliver injiceret på hjemmesiden uden din tilladelse. Når først dit WordPress-websted er sortlistet, vil dine besøgende ikke kunne få adgang til dit websted. Google vil forhindre brugere i at besøge et kompromitteret websted for at beskytte deres maskine mod at blive inficeret.
Som et resultat af at være sortlistet af Google, vil din hjemmeside være utilgængelig i dagevis. Det vil påvirke din SEO negativt, og du vil ende med at miste søgerangering, hvilket resulterer i et fald i den organiske trafik. Det vil desværre også skade det omdømme, du havde arbejdet så hårdt på at opbygge
OVER TIL DIG - BRUG FOR HJÆLP ELLER RÅD?
Har du bemærket en forskel i dit websteds ydeevne på det seneste? Har du prøvet at finde ud af årsagen?
Kontakt os på Simply IT Zanzibar, hvis du har brug for hjælp – også selvom du kun har brug for rådgivning om, hvordan du beskytter din hjemmeside. Hvis du ønsker en sundhedsrevision af webstedet, eller mener, at dit websted kan være inficeret med malware og ønsker det ryddet, eller bare ønsker ro i sindet, så kontakt os venligst.
Sidste maj 2020 meddelte Google, at sideoplevelsessignaler ville blive vist mere og mere i Google Search-rangeringsalgoritmen (den metode, den beslutter, hvordan man rangerer et websted efter dets indhold)
Disse nye signaler vil måle, hvordan brugere opfatter oplevelsen af at interagere med en webside og bidrage til Googles igangværende arbejde for at sikre, at folk får de mest nyttige og behagelige oplevelser fra nettet.
Igennem 2020 har vi set en gennemsnitlig stigning på 70% i antallet af brugere, der interagerer med værktøjer som Lighthouse og PageSpeed Insights, og mange webstedsejere bruger Search Consoles Core Web Vitals-rapport til at identificere muligheder for forbedringer. Hos Simply IT har vi haft øje med Googles Search Console Core Web Vitals også for alle vores kunders hjemmesider.
Så mod slutningen af 2020 annoncerede Google, at ud over de forbedrede brugeroplevelseskriterier ville det udrulle noget, der kaldes "Core Web Vitals"-metrics i maj 2021.
Brugererfaring
1. De første fire elementer i UX-Experience Signal
Lad os først liste de første fire elementer, Google er begyndt at bruge til at måle god brugeroplevelse (nogle gange kaldet 'XU-oplevelsessignalet'):
Signalet 'Sideoplevelse' har brugt følgende signaler i et par måneder nu:
Mobilvenlighed (gode 'responsive' sider, der vises godt på en mobil smartphone og tablet)
Sikker browsing (Siden indeholder ikke vildledende indhold eller skadelig software).
HTTPS-sikkerhed (SSL-certificering angivet af den hængelås, du ser i din browser ved siden af URL'en på det websted, du ser).
Påtrængende mellemliggende retningslinjer (pop-ups, der ikke giver nyt indhold, som du ikke allerede kan se på en side).
AMP (Accelerated Mobile Pages)
Før vi går videre til at se på de seneste tre Core Web Vitals, skal det bemærkes, at Google annoncerede, at for at tilskynde til mobil browsing ville det også prioritere AMP-indhold. AMP står for Accelerated Mobile Pages. En strippet version af websider, der tillader hurtig mobil browsing.
Specifikt meddelte Google, at for ikke-AMP-indhold for at blive kvalificeret til at blive vist i den mobile Top Stories-funktion i dets søgemaskine, ville dens nye algoritme udkomme i maj 2021. Enhver side, der opfylder indholdspolitikkerne for Google Nyheder, vil være kvalificeret, og Google sagde, at det vil prioritere sider med god sideoplevelse, uanset om de er implementeret ved hjælp af AMP eller anden webteknologi, efterhånden som de rangerer resultaterne.
2. De tre Google Core Web Vitals
Googles 'Core' Web Vitals blev først introduceret i 2020 og er designet til at måle, hvordan brugere oplever tre hovedting: hastigheden, reaktionsevnen og den visuelle stabilitet på en side.
Specifikt er disse defineret af Google som de tre vigtigste 'Core Web Vitals' på nuværende tidspunkt:
Største indholdsfulde maling (LCP)
Første indgangsforsinkelse (FID)
Cumulative Layout Shift (CLS)
Mod slutningen af 2020 annoncerede Google, at disse tre signaler ville være en del af en stor udrulning i maj 2021 af deres algoritme og opfordrede webstedsudviklere til at ændre deres websteder i overensstemmelse hermed.
Største indholdsfulde maling (LCP):
Den tid, det tager for en sides hovedindhold at indlæse. En ideel LCP-måling er 2,5 sekunder eller hurtigere.
Første indgangsforsinkelse (FID):
Den tid det tager for en side at blive interaktiv. En ideel måling er mindre end 100 ms.
Kumulativt layoutskift (CLS):
Mængden af uventet layout-"skift" af visuelt sideindhold. Dette er, hvad du ser, når elementer på siden opdateres, og andre elementer (f.eks. tekst) flyttes for at give plads til det nye element, især når en side indlæses. En ideel måling er mindre end 0,1.
Ud over de ovenfor beskrevne timingopdateringer annoncerede Google, at de ville teste en visuel indikator, der fremhæver sider i søgeresultater, der har stor brugeroplevelse.
SENESTE OPDATERING (maj 2021)
Fra den 4. maj 2021 er de seneste nyheder, at Google har besluttet at indføre disse ændringer gradvist og ikke udrulle den endelige algoritme på én gang (vi hører det kollektive lettelsens suk!).
Så vi vil se regelmæssige opdateringer, måske på månedlig basis, der begynder at øge fokus på disse Core Web Vitals.
Så næste år i 2022 vil de fokusere på nye metrics i deres algoritme-udrulning.
Konklusion
Googles mission er beregnet til at hjælpe brugere med at finde de mest relevante og kvalitetswebsteder på nettet. Målet med disse opdateringer er at fremhæve de bedste oplevelser og sikre, at brugerne kan finde den information, de leder efter. Googles arbejde for at opnå dette er i gang, hvorfor de planlægger at inkorporere flere sideoplevelsessignaler fremadrettet og opdatere dem på årsbasis. Google håber, at de værktøjer og ressourcer, de leverer, gør det nemmere for at skabe gode hjemmesider og derved opbygge et webøkosystem, som brugerne elsker.
Hos Simply IT opdaterer vi altid vores hjemmesidesundhedsrevisionsværktøjer og vores søgemaskineoptimeringspraksis og rapporter. Vi bruger også konstant værktøjer til at integrere de vigtigste web-vitals i de hjemmesideoplevelser, vi designer og skaber. Hvorfor? Nå, for at være kompatibel med disse Google-mål og opdateringer hjælper vores kunders websteder med vores søgemaskineoptimeringer til højere placeringer på Googles søgemaskine.
Ingen kan fuldt ud forstå den skiftende karakter af søgemaskineoptimering (SEO). Google ændrer konstant deres søgealgoritme, og det ser ud til, at brands og virksomheder for altid forsøger at spille ind på søgeord, placeringer og onlinetrafik.
Med alle de sociale mediestrategier og betal-per-klik-kampagner (PPC) til rådighed, glemmer vi nogle gange et vigtigt værktøj i SEO-teamets værktøjssæt: blogging.
Der er fortsat en konstant debat om, hvorvidt blogging stadig er relevant i dag, hvor sociale medier tilføjer værdi til online markedsføring. Nogle mærker ser fuldstændig bort fra vigtigheden af blogs, betragter det som den mindst vigtige komponent og fokuserer i stedet på andre SEO-indsatser. Dette er en fejl.
Uanset din virksomheds størrelse er blogging et vigtigt aspekt af en succesfuld SEO-strategi. Dette indholdsmarkedsføringsværktøj bringer fordele for både marketingfolk og brands.
Google og nyhedsartikler
At leve i et internetbaseret samfund tilskynder brands til at nå deres kunder, hvor de ofte er: online. Når en potentiel kunde søger efter virksomheder i din branche, vil du gerne være det første resultat på listen. For at gøre det har du brug for effektiv søgemaskineoptimering (SEO).
Derudover vil blot det at have en blog forbedre dine Google-placeringer, fordi søgemaskinen belønner websteder, der konsekvent udgiver informativt indhold. Når Google ændrer sin algoritme, straffer det ofte websteder med stagnerende indhold. Blogging er fortsat den bedste måde at producere nyt indhold, der giver reel værdi for besøgende.
Før lagde den populære søgemaskine vægt på søgeord. I dag bruger Google avancerede algoritmer til at bestemme hyppigheden af opslag på websteder. Indhold af høj kvalitet er vigtigt for Google. Det tildeler højere placeringer for websteder med hyppigt udsendt indhold af høj kvalitet.
Den afgørende rolle ved at skrive artikler ('blogging')
I en tid, hvor mange brands pivoterer mod andre indholdsmarkedsføringstaktikker, såsom video og markedsføring på sociale medier, er blogging stadig vigtigt?
Svaret er et meget rungende ja! For mere etablerede brands er en blog et ideelt medie til en multifacetteret content marketing-strategi. For startups og nye virksomheder er blogging et marketingværktøj med en lav adgangsbarriere, men et stort håndgribeligt udbytte.
Her er grunden til, at en blog af høj kvalitet, der opdateres regelmæssigt, forbliver en meget effektiv måde for virksomheder at drive trafik til deres hjemmeside og udvide deres brand.
Artikler er fleksible og supplerer god content marketing
Blogging er perfekt tilpasset, hvilket gør det til det perfekte supplement til de andre facetter af din content marketing-strategi. Opretter du for eksempel en e-bog eller brochure, som medlemmer nemt kan downloade, når de har tilmeldt sig? Dine blogs i de næste par uger eller endda måneder kan hver især fokusere på et emne eller kapitel dækket i din trykte publikation, og så kan du have et link på din artikel, der går til din e-bogs downloadside.
Blogs kan også være nyttige indholdsankre på siden til dine sociale medieopdateringer. Hver gang du udgiver et nyt blogindlæg, som du vil dele, kan du gøre det via dine konti på sociale medier. Du kan opleve, at læsere klikker over til din blog, læser et par indlæg, vender derefter tilbage til dit Facebook-opslag og kommenterer deres tanker. Dit publikum vil snart lære, at du leverer relevant, autoritativ og nyttig information på tværs af forskellige platforme, så brugerne kan engagere sig i de kanaler, der fungerer bedst for dem.
Nyhedsartikler er pålidelige kilder til information
Ja, dine følgere vil sandsynligvis klikke på en video af nysgerrighed eller kedsomhed, men når de vil lære mere og grave dybere, vender de sig til de seneste artikler på din blog.
Kortere blogs, der er mundrette og letfordøjelige, er en fantastisk måde at dele dine unikke bud på specifikke brancheemner. De kan også lade dig gennemgå nye produkter eller funktioner eller endda et populært emne, du ved, at dit publikum er interesseret i.
Med flere velundersøgte blogindlæg kan du blive en autoritativ leder inden for dit givne nicheområde på en måde, som andre former for indholdsmarkedsføring og taktik på sociale medier næppe vil opnå.
Du kan nemt inkludere interne links i artikelindlæg
Interne links opfordre dine læsere og kunder til at bruge mere tid på dit websted, og blogs er simpelthen det ideelle hjem for disse links. De er det mest logiske og intuitive sted til naturligt at indsætte disse links, uanset om de fører til relaterede produkter, tjenester eller andre blogindlæg.
Så længe du linker til relevante sider med ankertekst, der giver mening for onlinebrugere, er blogging simpelthen den mest effektive måde at få dem til at udforske dit websteds indhold på siden.
Relevansen af nyt sideindhold
Google elsker friskt, unikt SEO-indhold. Mærker bør konsekvent uploade nye blogs fyldt med vital information ugentligt. Onlinesøgende vil finde dit websted og læse det mest relevante indhold efter hver søgning. Hvis du undlader at opdatere, vil Google rangere dit websted lavere end andre.
Internettet udvikler sig konstant, og det samme er søgemaskinerne. Og da hovedformålet med søgemaskiner er at tilbyde den mest relevante information til brugerne, anvender Google en friskhedsfaktor. Det er dybest set en algoritme, der prioriterer nyt og konstant opdateret indhold frem for gamle og forældede websider. Hvorfor? Fordi brugere ikke kan lide gammelt indhold, og det gør Google derfor heller ikke.
Opdatering af eksisterende indhold og tilføjelse af nye sider til dit websted er det første skridt i at hjælpe Google med at rangere dit websted højere. Men for at dit sideindhold kan rangere godt, bør du altid overveje, hvad din ideelle læser eller kunde finder relevant, og derefter tilpasse dine blogindlæg til deres ofte stillede spørgsmål (FAQ) og interesser.
Det er også vigtigt at bemærke, at nyt indhold er rettidigt indhold. Det centrerer sig om aktuelle nyheder, begivenheder og trendemner. Hvis du har spændende nyheder eller indsigt om trends at dele, så skriv et blogindlæg om det! Der er en stigende tendens til at omdøbe 'blogs' og kalde dem 'nyhedsartikler'. Ordet 'blog' fremmaner ofte tanker om personlige 'doodlings' eller rejsedagbøger. Vi vil anbefale at kalde dem 'nyheder' eller 'artikler'. Det lyder bare mere professionelt.
Fordele ved artikler af Simply IT Zanzibar
At skrive artikler markerer dig som troværdige eksperter på området. Med Facebooks kraft kommer muligheden for at sprede nyhederne. Når læserne nyder din artikel, kan de dele disse indlæg til flere sociale netværk. Hvis andre støder på din artikel, vil flere kende dit websted. Blogging øger også en hjemmesides søgemaskineoptimering på grund af søgeordsplacering. Jo flere nyhedsindlæg du opdaterer, jo mere onlinetrafik kommer der til din hjemmeside.
Undervurder aldrig kraften i en artikel. At skrive nyhedsartikler opbygger et forhold mellem dig og dine læsere, hvilket fremmer din autoritet online. Simpelthen IT, Zanzibar kan hjælpe med at øge onlinetrafikken til din hjemmeside. Gennemse vores websted for vores tilgængelige tjenester og kontakt os. nu.
Søgemaskineoptimering involverer metoder, der øger et websteds synlighed og forbedrer placeringer på søgemaskinewebsteder gennem organiske eller naturlige søgeresultater. On-page SEO refererer til praksis med at optimere forskellige sider på et websted, så hver enkelt får relevant trafik på forskellige søgemaskinesider.
Godt SEO-arbejde bliver kun bedre med tiden. Det er kun søgemaskinetricks, der skal blive ved med at ændre sig, når rangeringsalgoritmerne ændrer sig."
Nøgleord eller nøglesætninger er vitale komponenter i effektive SEO-strategier. Disse ord henviser til det eller de søgeelementer, som en internetbruger indtaster på et søgemaskinewebsted. Disse ord definerer et objekt eller en specifik løsning til brugerens behov.
En yderst effektiv on-side SEO-strategi tager søgeord i følgende sammenhæng:
Nøgleord skal inkluderes i title tag. Titeltags gør det nemt for søgemaskiner at forstå din webside og vurdere dit indholds relevans for søgeforespørgslen. Medtag så ofte som muligt nøgleordene i begyndelsen af titlen.
Det Meta beskrivelse skal indeholde søgeord. Beskrivelses-metatags er også relevante for søgemaskiner. Metatags ses også straks af den, der søger, før du klikker på linket.
URL'en skal også have søgeord. Tilføj søgeordene, når du konstruerer URL'en til din side, helst i starten af slug. Det er vigtigt at gøre URL'en kort, men stadig bruge de rigtige søgeord.
Første afsnit skal indeholde nøgleord. Gør dette ved at sikre dig, at læsbarheden er i orden, og at den passer til hele informationsstrømmen, der findes i indholdet.
Nøgleord skal også være til stede i ALT tag. ALT-tags refererer til billedtitlen, når markøren svæver over et foto. Denne praksis øger synligheden af dit indhold gennem billederne, hvilket tæller, når søgemaskinewebsteder rangerer dine sider under en forespørgsel.
2. Indhold
Gør indholdet relevant for internetbrugernes søgeord og mulige søgeforespørgsler. Det er også meget vigtigt at fokusere dit indhold på dit målmarked. Sørg for, at den information, du lægger i dit indhold, er værdifuld og besvarer dine kunders bekymringer.
For en yderst effektiv on-page SEO er det afgørende at have en passende indholdslængde. Ifølge Yoast, indhold har en høj tendens til at blive fundet af Google og andre søgemaskiner, hvis det har mindst 300 ord til 1.000 ord eller deromkring. Langvarigt indhold øger muligheden for, at søgemaskiner vil se dig, fordi disse websteder vil have nok detaljer at browse fra. Jo kortere indhold, jo mindre information er tilgængelig.
Det er også vigtigt at undgå at spinde artikler fundet på nettet. Der er tonsvis af indhold tilgængeligt i dag, og det er fristende at kopiere dem. Undgå dog strengt at kopiere eller spinde artikler bare for at have noget at poste. Gør dine egne ting og få dit indhold til at skille sig ud.
3. Ordentlige overskrifter
For at opnå en yderst effektiv on-side SEO, skab en stærk overskrift ved at bruge H1 overskrift for din sidetitel. Brug af denne overskrift udsender et stærkt signal om relevans for søgninger. Forskellige content management systemer og værktøjer bruger automatisk H1 headline, fordi det er nemmere for søgemaskiner at bestemme, hvad siden handler om og hurtigt relatere det til brugerens søgeforespørgsel.
4. Intern tværbinding
At linke din side til en anden side på dit websted øger muligheden for, at søgemaskinen finder dig. Intern krydslinking er afgørende for at øge trafikken på dit websted.
En yderst effektiv on-side SEO har kreative sammenkoblingstaktikker, fordi den ikke kun øger websitetrafikken, den forbedrer også den overordnede brugeroplevelse. Linkene giver læserne en fremragende kilde til information og holder dem engageret. Når søgende bruger mere tid på dit websted, vil søgemaskinewebsteder finde dette fordelagtigt, hvilket vil påvirke dine søgerangeringer dramatisk.
5. Kanonisk Tag
Med masser af information fundet online, er det svært at sikre, at der ikke vil være nogen kopiering af indhold. Når først materialet er blevet duplikeret, er det svært for søgemaskinewebsteder at afgøre, hvilken der er autentisk. Med dette forlader søgemaskinen bare forespørgslen og vælger ikke noget alternativ overhovedet.
For at undgå overlapning skal du bruge en kanonisk tag til din websides kode. En kanonisk URL er en søgemaskinevenlig URL, som disse websteder behandler som autoritativ. Det kanoniske tag vil eliminere duplikering og mulig forvirring af søgemaskinewebsteder med hensyn til, hvem der er originalen, og hvilken der er kopikatten.
6. Sideindlæsningstid
En af de største syndere for høje afvisningsprocenter er sidens indlæsningstid. Den hastighed, hvormed dit websted indlæses, er også afgørende for internetbesøgende og søgemaskinewebsteder.
Ved du, at blot en anden forsinkelse som svar på din side reducerer konverteringsraten med 7%? Reducer afvisningsprocenten og få brugerne til at blive længere på dit websted ved at forbedre sidens indlæsningstid. Jo længere dine kunder bliver, desto bedre bliver din placering på søgemaskinernes websteder.
Der er forskellige værktøjer, du kan bruge til at vurdere indlæsningstiden på din side. Samtidig vil disse værktøjer hjælpe dig med at analysere og anbefale mulige løsninger til at forbedre dit websteds ydeevne.
7. Optimerede URL'er
Det er enkelt. Sørg for, at du opretter webadresser, som du ønsker, at dit målmarked skal se. Tænk som om du er kunden, og du vil forstå vigtigheden af at optimere din hjemmesides URL'er.
Inkorporer disse tips i oprettelse af URL'er:
URL'er skal være under 100 tegn lange. jo kortere, jo bedre.
Brug et enkelt domæne eller underdomæne til webadresser
Gør dine URL'er læsevenlige (brug ord i stedet for koder).
Inkorporer søgeord i din URL.
Undgå at bruge stop ord (ei og, eller, men, af, den, a osv.).
8. Multimedier
En anden måde at øge brugerens tid brugt på din hjemmeside er ved at inkorporere multimedie ind på dit websted. Dette multimedie kommer i form af videoer, fotos, arbejdsdiagram, diagrammer og meget mere. Ud over at undgå afvisningsprocenter er disse forskellige typer medier en fremragende kilde til information, der fanger en potentiel kundes opmærksomhed.
9. Sociale deleknapper
Vi lever i en verden af sociale medier og digital markedsføring. Derfor er det nærmest et krav at tilslutte sig trenden. Sociale medier er blevet en fast bestanddel i dag, og for at få succes skal en virksomhed udnytte dem så meget, som de kan.
For at opnå en yderst effektiv on-side SEO-strategi, sørg for at deltage i sociale medier og inkorporere sociale deleknapper på din side. Hvis de bruges korrekt, er knapper på sociale medier enkle og effektive til hurtigt at øge webstedstrafikken og sidevisningerne. Sørg for at installere disse knapper korrekt for at undgå rod på webstedet, brugerforvirring og et rodet layout.
10. Resultatovervågning
Uanset hvad du gør, og uanset hvor lille din indsats er, skal du sørge for at måle dine fremskridt for at kende effektiviteten af dine strategier. Du kan kun gøre krav på en yderst effektiv on-side SEO, hvis du er på sporet med dine resultater.
Der er forskellige SEO-overvågningsværktøjer, du kan bruge til at spore din succes. Nogle af dem er som følger:
KeywordTool.io – giver dig en liste over relevante søgeord til dit indhold.
At indstille en yderst effektiv on-side SEO betyder ikke kun at skabe relevant indhold eller inkorporere links til din artikel. Som marketingmedarbejder eller virksomhedsejer skal du dække andre faktorer, herunder søgeord, overskriftsformat, kanoniske tags, sideindlæsningstid, URL'er og meget mere. Husk, man kan ikke være for afslappet i dag, ellers vil du blive efterladt af dine konkurrenter.
Hvis du arbejder med teamet kl Simpelthen IT, får du garantien for, at dine forretningsbehov bliver imødekommet. Vi holder øje med konkurrenterne for dig, mens vi holder dit målmarked og produkttilbud i tankerne. Kontakt os nu for at hjælpe dig med at opnå en yderst effektiv on-page SEO.
Mange SEO-bureauer, hvor Simply IT er baseret i Tanzania og Østafrika, især dem, der lige er begyndt, begår den fejl, at de udelukkende fokuserer på placeringer i søgemaskinerne som den primære metrik, når de rapporterer fremskridt til kunder. Hos Simply IT indser vi, at med den voksende indflydelse fra AI, og efterhånden som SEO-industrien skærpes og bliver mere konkurrencedygtig, er det vigtigt at levere mere end blot statistik - du skal give dine kunder faktisk værdi.
Vi bekymrer os om, hvordan kunderne opfatter værdien af de tjenester, vi tilbyder? Dette er noget, vi er kommet til at forstå ved erfaring; vi viser ofte kunderne, hvordan både økologiske og betalte søgemarketingkampagner sammenligne med øgede kundeemner (og gå derefter videre ved at illustrere værdien af disse salg og kundeemner). Kunder anerkender værdien af SEO mere med denne tilgang.
Hvorfor synes vi SEO-kunder er vigtige?
På et overfladisk plan lyder det nemmere at beholde nuværende kunder i stedet for at gå ud og søge efter nye. Det er dog ikke kun sund fornuft - der er tilstrækkelige data til at understøtte antagelsen om, at klientfastholdelse er langt mere omkostningseffektivt for virksomheder, herunder udbydere af SEO tjenester.
Tal viser, at det koster 5% mere at hente nye kunder, end det gør at beholde de nuværende. Det koster også 16 gange mere for at lede nye kunder til samme niveau som eksisterende – hvilket spilder både tid og penge fra din side. Andre statistikker afslører, at en øget kundefastholdelsesprocent på blot 2% kan sænke de samlede forretningsomkostninger med op til 10%.
Det er ingen overraskelse, at fastholdelse af kunder indbringer flere penge, da den gennemsnitlige kunde bruger 67% mere i månederne 31 til 36 af deres partnerskab med en virksomhed sammenlignet med de første 6 måneders samarbejde. Det skyldes primært, at der er etableret tillid, og at de ikke længere er bekymrede for at investere i kvaliteten af de SEO-tjenester, der tilbydes. Med alle de nævnte tal og statistikker er der bestemt et incitament til at fokusere på fastholdelse af kunder inden for SEO.
Hvordan betjener vi vores SEO-kunder?
Som en førende SEO-tjenesteudbyder i Zanzibar forstår vi på første hånd vigtigheden af at fastholde SEO-kunder. Vi ser altid nærmere på, hvordan vi kan forbedre og øge kundefastholdelsesraterne. Her er et par områder, vi fokuserer på, når det kommer til god SEO-service.
Administrer forventninger
SEO er utroligt kompliceret for begyndere, især dem der ikke er en del af branchen. Som sådan forstår mange af vores kunder det sandsynligvis ikke, som vi gør. God kundeservice er vores mål, så vi forsøger at afmystificere SEO ved at give dem en primer. Selvom de måske ikke kender de finere og mere komplekse detaljer, er vi i det mindste i stand til at kommunikere med dem mere effektivt og klart om søgeordsvalg, link-building, backend-optimeringer og meget mere.
Vi øger også kvaliteten af vores SEO-service ved at sætte klare forventninger på forhånd. I mange tilfælde inkluderer det at tale med vores kunder om, hvad de kan forvente af en vellykket kampagne. For eksempel vil de fleste gode SEO-firmaer fortælle kunderne, at det kræver i gennemsnit 3-6 måneder til at begynde at se resultater. Hvis vi ikke informerer vores SEO-kunder om denne standard, tror de måske, at vi ikke gør vores arbejde ordentligt, fordi de ikke ser resultater inden for blot et par uger. Ved at styre SEO-kundernes forventninger i starten undgår vi misforståelser og potentielt nedfald senere.
Brugerdefinerede og skræddersyede rapporter
Et af vores største mål som SEO udbyder er at rapportere alle indsatser korrekt og effektivt. Det er så meget mere end blot at sende dem automatiske rangeringsrapporter uden nogen form for indsigt i, hvordan det påvirker leadgenerering eller konvertering.
Det er ikke den rigtige værdi.
Vi giver vores kunder information, der påvirker deres forretning. Vi lader dem ikke møjsommeligt gå gennem trafikanalyse eller placering på søgemaskiner. Vi giver dem en kortere tilpasset rapport med masser af tydelig infografik, der detaljerer fremskridt mod deres forretningsmål; en, der kuraterer præcis, hvad de har brug for at vide på en præcis og kortfattet måde.
Faktiske tal og værdi
Hvis vi kun rapporterer trafikdata til vores kunder, kan vi potentielt yde dem en bjørnetjeneste ved ikke sandfærdigt at afsløre, hvad tallene rent faktisk betyder. Hvis vores klients hjemmeside bliver ramt af spam-bot-trafik, der skævvrider trafikdata, vil vi fortælle dem.
Giver vi dem reel værdi, hvis det eneste, vi vil rapportere til dem, er trafik? Vi forsøger at være liberale i den måde, vi afslører vigtige tal på. At give dem nøjagtige tal skaber forhåbentlig en følelse af tillid og et stærkere bånd mellem os og vores klient.
Ved, hvad der motiverer vores kunder
Hvis vi har gjort vores arbejde ordentligt, har vi allerede en idé om, hvem vores målkunder er. En del af at kende dem er at lære, hvad der motiverer dem til at drive deres virksomhed, hvad deres mål og KPI'er er. At tilpasse sig deres mål ved at designe en kampagne, der er skræddersyet til dem, vil hjælpe med at skabe mere tillid til vores tjenester og uddybe vores forretningsforbindelse. Vi ønsker at give dem den ideelle strategi, der er perfekt til deres virksomhed.
Kontinuerlig uddannelse af SEO's værd
De fleste af vores kunder er allerede bekendt med fordelene ved SEO, men deres ekspertise er i at drive deres forretning - vores forbedrer deres trafik. Så vi bruger tid på at uddanne vores kunder om vores tilgange og metoder inden for SEO, gerne trin for trin, så de tydeligt forstår den indsats, der ligger i vores kampagne. Vi diskuterer vores nuværende tilgang og demonstrerer hele rækken af SEO-tjenester, vi tilbyder. Vi søger at imponere vores kunder, når de ved, hvad der sker bag kulisserne og får deres respekt og gode udtalelser og anbefalinger fra dem.
Ærlighed og gennemsigtighed
Vi er ærlige omkring status for vores klients kampagner. Vi søger altid at være gennemsigtige over for dem. Selvfølgelig vil vi fremhæve de positive resultater af deres kampagne, men vi skal også være ansvarlige og forklare de områder, der skal forbedres til næste gang. Så længe vi har en plan på plads, og vi kan kommunikere de næste skridt til kunden, vil de respektere vores evne til at løse problemer og værdsætte vores gennemsigtighed. Hvis de søger ikke at tage imod råd, er det deres privilegium.
Derudover forsøger vi at stå til rådighed efter behov. Det lykkes aldrig at annullere eller undvige opkald. Selvom vi er overvældet af arbejde, eller en kampagne ikke går som forventet, er kundeservice stadig en prioritet. Det kan betyde en fordobling af indsatsen for at få tingene tilbage på sporet, men selvom vi har en fuld tallerken, mindsker vi ikke kommunikation eller interaktion med kunder i en svær tid.
Opgrader deres kampagner
Når vi har lært nok om vores SEO-kunder, får vi en stærk følelse af deres forretning og deres mål. Nu er det perfekte tidspunkt til at opbygge tillid ved at vise dem innovative løsninger på deres problemer eller endda investere mere i deres nuværende SEO-kampagne, forudsat at vi kan retfærdiggøre deres behov for det. Dette viser dem, at vi ikke kun er interesserede i at levere SEO-tjenester, men vi har grundigt studeret deres brand, og vi er villige til at tage deres kampagne til næste niveau. Deres forretning er vores passion.
For eksempel efter at have kørt en SEO revision, hvis vi så, at deres hjemmeside ikke er så responsiv på mobile enheder sammenlignet med desktopversionen, ville vi normalt komme med anbefalinger. Men hvis kunden kun anmodede om omdømmestyring eller indholdsmarkedsføringstjenester, vil vi muligvis gøre, hvad der er bedst for vores klient, og tale om det til dem. Forklar grundigt om, hvordan hjemmesiderespons kan påvirke deres placeringer positivt, og tilbud dem derefter vores webdesigntjenester som en løsning.
Konstant og klar kommunikation
SEO udvides stadig, og den række af kunder, vi skal møde, vil også udvides. Vi kommer til at have kunder, der vil have det fint med periodiske e-mails, og vi vil have nogle, der ønsker konstante telefonopkald og ansigt-til-ansigt-møder.
Bortset fra konstant kommunikation er vi nødt til at fokusere på, hvad vores klient virkelig bekymrer sig om, og kommunikere disse værdier i vores rapporter og opkald. Vi fokuserer ikke på data, der ikke betyder noget for kunden. Hvis vi gør det, risikerer vi bare at spilde deres tid. Vi forsøger at vide, hvad hver enkelt kunde værdsætter og forbinder data med disse mål og prioriteter. Når de ser, hvordan disse oplysninger giver værdi og hjælper dem med at komme videre i deres mål, bliver de mere interesserede i dem, og vi vil styrke en sund kundefastholdelsesrate.
Derudover søger vi at eliminere jargon. Vi har måske rigelig erfaring med SEO, men de fleste af vores kunder har ikke. For at kommunikere effektivt anerkender vi deres forståelsesniveau og tilpasser os det. Hvis vi bruger metrics i rapporter, som de ikke forstår, opdeler vi det for dem eller afstår helt fra at bruge jargon. Hvis de er forvirrede, vil de ende med at føle sig overvældet eller fremmedgjort.
Øg klientfastholdelsesraten med Simply IT Services Zanzibar
På trods af et godt kunde-bureau-forhold, er det nogle gange svært at overbevise kunder, der tror, at vores job er slut. Meget af værdien af en SEO-kampagne er up-front: vi optimerer deres indhold, bygger gode links, løser hjemmesideproblemer og så videre. Efter at have behandlet de store problemer, er det afgørende at vise dem, at vores tjenester vil forblive et værdifuldt aktiv for deres virksomhed.
At følge ovenstående tip er en god måde at hjælpe SEO-kunder med at indse, at når først SEO stagnerer, kan de miste kundetrafik. Det handler bare om at være en god samarbejdspartner, men også om at være vores SEO-kunders mest betroede rådgiver. Da SEO vil fortsætte med at eksistere, så længe søgemaskinerne findes, handler det om at lade dem vide, at vores tjenester og rådgivning er nødvendige i de kommende år.
Hos Simply IT ved vi, hvordan vi leverer stor værdi, så du bevarer alle de SEO-kunder, du får. Som din førende leverandør af SEO-tjenester i Tanzania ved vi, hvor værdifuldt det er at opbygge stærkere relationer ved at bruge ovennævnte praksis. Kontakt os i dag og opdag, hvordan vi tilbyder større værdi til din virksomhed og bestræbelser på at øge din kundebase.
Dit brand er mere end et logo, hjemmeside eller slogan. Dit brand er, hvordan verden ser din organisation og reagerer på dine produkter eller tjenester. Det skal afspejle alt, hvad du værdsætter.
Succesfulde brands lægger mere vægt på SEO dag for dag.
Er SEO bare unødvendig magi?
Ingen! Det er faktisk en gennemprøvet, vital digital markedsføringsmetode, som mindre iværksættere kan få større udbytte af på et stadigt konkurrencepræget globalt marked.
Kort sagt, Search Engine Optimization (SEO) er, hvad vi gør på vores hjemmeside for bedre at kunne rangere vores hjemmeside på søgemaskinerne, så de bliver opført i højere positioner i søgeresultaterne for brugerne.
Netop derfor er SEO et uundværligt element for en succesfuld hjemmeside.
Hvis du ikke er på den første side, går du glip af noget.
Måske er det bedst kendte faktum om søgemaskiner, at brugerne næsten aldrig er kommet længere end den første side. Har du nogensinde klikket på side 10 i en Google-søgning, medmindre du vil have det sjovt og spille på det mere obskure?
Så hvis du ikke er opført på den første side af verdens mest almindelige søgemaskiner (som der kun er en håndfuld af) for søgeord, du målretter mod, kan det være umuligt at få den organiske (ubetalte) trafik, du ønsker.
De hjemmesider, der er nævnt i første omgang, er som butikkerne midt i en travl gade, og de næste sider er dem i blindgyderne, som ingen nogensinde har besøgt, medmindre de farer vild!
SEO er den korteste måde at komme til et sted på denne travle gade.
Det er det første skridt, du kan tage for at nå ud til målgruppen med den gode idé, du har bygget med stor indsats; initiativet, du bygger fra bunden, eller det indhold, du laver, siddende rundt om skærmen dag og nat.
SEO arbejder hårdt 24/7 for at få dit brand maksimal synlighed.
Med SEO får du din virksomhed oplyst i neonlys. Uden SEO er det bare en plakat gemt i en ørken.
Nøgleord er nøglen!
Vores første mål i SEO-arbejde er at tiltrække organisk (ubetalt) trafik og sikre, at søgemaskiner som Google eller Bing interagerer med dit websted.
Dette er ikke den eneste fordel, du vil få af de audits, vi udfører. Din synlighed på søgemaskinerne vil også have en positiv indvirkning på din brand awareness og brugerens tillid til dit brand.
Lad os sige, at du laver en søgning på Google. Generelt klikker du ikke på det første resultat, du har fundet. De første to eller tre resultater er generelt "betalte"-annoncer (PPC- eller Pay-Per-Click-annoncer).
Du vil ofte foretage flere søgninger ved at bruge forskellige sætninger eller spørgsmål (kaldet søgeord).
Så du vil ofte vælge det mest passende resultat, du leder efter.
I sådanne tilfælde betyder det faktum, at en bruger støder på dit websted ved hjælp af forskellige søgninger relateret til det samme emne, at du skiller dig ud. Dette giver besked om, at du er et vigtigt brand i denne sag.
Faktisk styrker det også brugerens tillid til din hjemmeside at se Google promovere dit websted på mange måder.
Dette element af 'tillid' er det, der ofte overtaler en bruger til dit brand.
Dens tillid ikke magi!
Tillid er præcis, hvad SEO handler om. Få Google til at stole på dit websted for dets popularitet, autoritet, pålidelige indhold og gode brugeroplevelse.
At vinde tillid betyder at vinde synligheden af en række søgeord på Google. Målet er at blive rangeret af Google for et dusin søgeord.
Gode SEO søgeord betyder, at Google har tillid til dig, hvilket igen betyder god synlighed (rangering), hvilket betyder, at dine konkurrenter er henvist til lavere søgemaskineresultatsider.
God SEO sporer din hjemmeside og sammenligner den med dine konkurrenters hjemmesider.
Hvorfor annoncerer jeg ikke bare?
Ingen! Du får kun kortsigtede fordele med betalt annoncering.
En af de største fejl i digital markedsføring er at betragte SEO og køb af PPC-annoncer som lignende løsninger. Det er to forskellige ting.
SEO skal betragtes som den langsigtede "hovedkomponent", der vil få dig til at rangere højere på alle søgemaskiner.
Når du betaler for en annonce, er det normalt med én søgemaskine, og når du holder op med at betale, synker dit websted ind i uklarhed igen. Det er en kortsigtet, enkelt kampagneløsning.
SEO er et infrastrukturarbejde, som du vil drage fordel af både på kort og lang sigt (hvis udført af en ekspert). Så længe din hjemmeside er aktiv, vil den gavne din hjemmeside.
Derfor vil dit websted med SEO være på den øverste side af søgemaskinen.
Dine konkurrenter kigger på SEO
Her på Zanzibar, i Tanzania, i Afrika og i hele verden er konkurrencen mellem virksomheder stigende på markedet i dag.
Dette gælder især i den globale verden af den internationale turistindustri.
Nu er det ikke nok at gøre dit arbejde godt for at få dit brand til at skille sig ud. Hver stigning i søgemaskinernes resultatsider vil betyde, at dine konkurrenter falder. Af denne grund bliver SEO-optimering vigtigere og vigtigere.
Kort sagt, for at gøre dit websted så attraktivt for internetbrugere som muligt, skal du først indsende dit indhold godt til søgemaskinerne.
Hjemmesider, som søgemaskiner finder veloplagte, lette at læse og navigere i, indekserede og taggede godt, og som virker troværdige, vil rangere højt hos din målgruppe. Så den hurtigste vej til din målgruppe er at bruge SEO.
Pharma hacking er et meget almindeligt fænomen. På nettet er der restriktioner for at reklamere for ulovlige stoffer som Viagra, Cialis osv. Derfor tyr lægemiddelsalgswebsteder til SEO-spam for at få folk til at besøge deres websted eller foretage køb. De indsætter ofte spamsøgeord i indlæg og sider og skjuler dem fra almindelige besøgende.
Danish 
English 
Swahili 
Amharic 
Dutch 
French 
German 
Italian 
Polish 
Arabic